請問在什么時候可以退還保證金呢？

一、【現(xiàn)金保證金提現(xiàn)路徑】

電腦端：

路徑1、【千牛賣家中心】-【店鋪】-【財務(wù)管理】-【消保保證金】，找到【賬戶明細】版塊，點擊【提現(xiàn)】按鈕

路徑2、【千牛賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費者保障服務(wù)】，找到【賬戶明細】版塊，點擊【提現(xiàn)】按鈕

手機千牛端：搜索【保證金】，找到【保證金工具】-【提現(xiàn)】

注意：【可提現(xiàn)余額】點擊【提現(xiàn)】按鈕后即可操作完成解凍；【不可提現(xiàn)余額】點擊【提現(xiàn)】按鈕后可查看不可提現(xiàn)原因。

二、請確認賬戶是否【滿足以下消保保證金提現(xiàn)條件】：

1、無售后保障中的交易：存在售后保障中的訂單，確認訂單完結(jié)后30天再嘗試提現(xiàn)?！赇佒凶詈笠还P訂單完結(jié)交易成功后需等待30天；如果仍有訂單未交易成功，30天的時間會繼續(xù)延后。

2、無進行中的交易：存在未完結(jié)的訂單，確認訂單完結(jié)后30天后再嘗試提現(xiàn)?！唵涡杞灰钻P(guān)閉或者交易成功，無未完結(jié)的訂單。

3、無進行中的售中退款——退款管理頁面售中退款需要全部完結(jié)。

4、無進行中的售后退款——退款管理頁面售后退款需要全部完結(jié)。

5、無進行中的投訴——投訴管理頁面投訴需要全部完結(jié)。

6、無進行中的賠付單

7、無進行中的其他額度規(guī)則——查看保證金額度頁面，基礎(chǔ)額度外的其他額度。

8、違規(guī)違約金罰扣——充值保證金后等待48小時劃扣。

9、基金欠款已還清——充值保證金后等待48小時劃扣。

10、保證金無欠費——充值保證金后等待48小時劃扣。

特別注意：無售后保障中的交易，請確認訂單完結(jié)30天后再嘗試提現(xiàn)，即訂單確認收貨時間+30天。

具體舉例：若訂單是1月1日消費者下單，1月15日消費者確認收貨，訂單完結(jié)30天后指的是1月15日+30天=2月14日。

三、電腦端提現(xiàn)操作步驟演示

第一步：進入【消保保證金】 ，找到【賬戶明細】版塊，點擊【提現(xiàn)】按鈕

第二步：輸入提現(xiàn)金額「最高不超過文本框中提示的金額」

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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