惡意退款已經(jīng)交火一個(gè)月，戰(zhàn)爭(zhēng)還未平息，我們?cè)撛趺崔k

第一次發(fā)帖有點(diǎn)小?

緊張，但是還是掩蓋不了我們的無(wú)助，小伙伴們左邊幫我贊起來(lái) 第一次遇到這位上帝是5月3日，那時(shí)候他還那么友好那么純真，我們以為 我們會(huì)成為很好的小伙伴的。

5月3日咨詢5月5日拍下，說(shuō)還要一件一起拍故第一次申請(qǐng)拍錯(cuò)申請(qǐng)退款，6日重新拍下訂單，收到貨后說(shuō)穿著不好看5月13日申請(qǐng)7天無(wú)理由退換貨，我們同意退貨了，14日就填了快遞號(hào)，15日我們發(fā)現(xiàn)單號(hào)是錯(cuò)誤的（買家是江蘇的，我們地址在廣東佛山，寄回的快遞號(hào)是在廣州發(fā)往深圳簽收的）我們壓根沒(méi)有收到此件，聯(lián)系買家聯(lián)系不上故拒絕退款【差點(diǎn)忘記說(shuō)訂單號(hào)：1870922753853135】故事開始了。

一拒絕退款就重新申請(qǐng)退款了，沒(méi)有說(shuō)明什么原因，旺旺上和我們聯(lián)系了，還沒(méi)有說(shuō)到重點(diǎn)又不回復(fù)了?

然后就是旺旺不回復(fù)，電話說(shuō)不是本人，不認(rèn)識(shí)買家，發(fā)短信也沒(méi)有回復(fù)，我們只能再次拒絕，想到還有貼心的規(guī)蜜，我們投訴了幾次投訴成功了，退款不計(jì)入時(shí)長(zhǎng)，放心了，你既然不寄回不理我們，那我們也不可能給這種人退款，萬(wàn)一是個(gè)團(tuán)伙，退了這個(gè)招來(lái)更多怎么辦？決不能姑息養(yǎng)奸，什么時(shí)候寄回我們什么時(shí)候退款，就這樣我們拒絕他又申請(qǐng)，天啊！有一天他居然和旺旺我們聯(lián)系了，但是還是沒(méi)有問(wèn)到原因，從那之后他就只會(huì)申請(qǐng)退款了。

是在我們家買過(guò)，還沒(méi)有熱乎呢就申請(qǐng)退款了，重新拍下這單就這樣搞，說(shuō)的好無(wú)辜的樣子，我們也想趕緊給你退款啊，你不寄回來(lái)我們?cè)趺赐耍浚迆）但是我們苦口婆心的和他解釋為什么不聽，為什么不給我們寄回，售后也一直在查收到的退件是否有這件衣服，一直都沒(méi)有收到這個(gè)訂單就是這樣，我們聯(lián)系不上買家，拒絕退款買家就重新申請(qǐng)退款，就這樣一直循環(huán)已經(jīng)一個(gè)月了，這樣下去什么時(shí)候是個(gè)頭，之前被幾個(gè)訂單搞死的售后指標(biāo)好不容易這幾天才開始慢慢回升，現(xiàn)在這個(gè)訂單也磨不下去了，只能申請(qǐng)小二介入了，希望小二能合理解決此事，還有問(wèn)題就是1）這個(gè)訂單之前規(guī)蜜投訴成功不計(jì)入時(shí)長(zhǎng)和完結(jié)率，在申請(qǐng)又拒絕了N次之后應(yīng)該還是不計(jì)入時(shí)長(zhǎng)的吧？2) 我們現(xiàn)在申請(qǐng)小二介入后，訂單關(guān)閉后應(yīng)該也是不會(huì)計(jì)入時(shí)長(zhǎng)和退款自主完結(jié)率的吧？3）小二應(yīng)該不會(huì)不會(huì)把這樣的訂單判給買家贏的吧？（不是不相信小二，害怕我們這一個(gè)月的糾紛就這樣付諸東流 了，寶寶傷不起，寶寶膽子小）4）規(guī)蜜投訴是不是一個(gè)訂單投訴成功過(guò)一次之后在投訴都是無(wú)效的不會(huì)成功或有其他判定結(jié)果的？其實(shí)我們是害怕我們好不容易回來(lái)的售后指標(biāo)在這個(gè)拖了那么久的訂單完結(jié)后 啪 ！ 的一下掉谷底了，最近客流已經(jīng)少的可憐了，經(jīng)不起這樣的折騰了

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