買家定制家具，以不好看的理由說不想要了申請退款，小二介入居然判賣家輸，天理何在！

買家在5.1號在本店買家具，提出沙發(fā)布藝不好，需要定制成全皮的，經(jīng)過協(xié)商，買家加4000元定制成全真皮沙發(fā)；馬上快要到發(fā)貨了，買家以不好看的理由申請不想要了，因?yàn)樯嘲l(fā)是定制的，賣家要求買家承擔(dān)定制所產(chǎn)生的損失4000元，但是協(xié)商未果申請小二介入，小二北陌介入后不了解情況，說店鋪有7天標(biāo)，無論商品是否存在定制，都可以支持客戶無理由退貨的，如果您有明確告知過客戶商品為定制不能退貨，如果違約需要賠付4000，這個(gè)我們可以支持，但是您現(xiàn)在這個(gè)情況我們是需要操作退款買家的。

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