鄭長青：跨境零售出口更強競爭力從何來？

3月28日消息，eBay大中華區(qū)商務總經理鄭長青在“2016福建省電子商務大會”（點擊進入2016福建省電子商務大會）上表示，目前福建在eBay整個中國大陸地區(qū)跨境零售出口業(yè)務規(guī)模上排在全國第六位，但是其潛力遠不止此。

據鄭長青介紹，截止于去年年底，eBay全年的貿易交易額為820億美金，活躍買家數為1.6億，這1.6億買家遍布全球220個國家。

其中，這些數據里面有22%的交易是屬于跨境交易。

他表示，eBay在中國有兩大塊業(yè)務：一是進口，即讓中國的消費者有機會通過eBay美國、歐洲、澳洲等平臺購買全球范圍內的產品；二是出口，也是目前最大的一塊。

“大家看到一個趨勢，跨境零售出口越來越以產品導向。

”鄭長青談道，以前eBay最早的一批賣家核心競爭力在于供應鏈方面的能力，他能夠在很短時間內找到相對性價比最高的產品，但是他沒辦法直接關注到產品設計。

然而，在最新的形式下，當一個賣家有能力直接控制產品的設計，充分利用對零售終端的了解來做產品，他就塑造了一個更高的競爭力。

據了解，本屆大會已于今日在福州海峽國際會展中心舉辦。

本次大會以創(chuàng)新、協調、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念為指導，以“新電商 新引擎 新福建”為主題，安排了電子商務推進會、跨境電子商務項目對接會、農村電子商務項目對接會、電商領軍人物座談會等主要活動。

阿里、京東、百度、騰訊、蘇寧、eBay等境內外電子商務龍頭企業(yè)高管，知名臺商、僑商，海外、省外閩籍電商領軍人物均出席大會。

會上，鄭長青發(fā)表了主題為《全球化背景下的電商競爭新格局》的演講。

（溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現場嘉賓原意，未經刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。

）eBay大中華區(qū)商務總經理鄭長青以下是演講實錄：鄭長青：各位領導，各位嘉賓，各位業(yè)界朋友，大家下午好！剛才我們的政策研究專家做了非常精彩的演講，今天想跟大家分享一下從一個最早做跨境零售，最早做電商平臺這樣一個企業(yè)，來跟大家介紹一下機會在什么地方，未來在哪里。

首先在座領導對eBay不是特別熟悉，我這邊簡單介紹一下，講幾組數據給大家聽。

eBay成立于1995年，是全世界第一家做電商平臺的企業(yè)，在去年我們迎來了二十周年，我們在中國也是第一家做跨境零售出口的電商平臺。

截止于去年年底我們全年整體的貿易交易額在820億美金，活躍賣家1.6億，這1.6億賣家遍布全球220個國家。

這代表著說如果您通過我們這樣一個平臺成為我們上面的一個賣家，您的產品，您的貨可以賣到全世界220個國家，而不僅僅是單一的幾個。

我們數據里面有22%的交易是屬于跨境交易。

同時我們現在還有一個很大的趨勢，大家相信都已經看到了，就是移動的趨勢。

那么移動的趨勢eBay在這方面也一直是引領整個行業(yè)的。

這邊可以分享一個小故事，eBay移動應用是蘋果店前10個，不是排名前10，是前10個最早上蘋果手機應用店的軟件。

截止到去年為止，有190個國家在用我們的移動應用軟件，完成購買和銷售這樣一個動作。

同時43%的交易是通過我們的移動平臺完成的。

我們在中國做什么，我們中國有兩大塊業(yè)務，一塊是我們進口的這塊業(yè)務，這塊更多的是讓我們的中國的消費者有機會通過我們美國、歐洲、澳洲等等平臺獲取購買他們想要購買的全球范圍之類的產品。

那還有最大的一塊就是我們的跨境零售出口的業(yè)務，這個也是我今天想著重給大家介紹的一塊業(yè)務。

首先跨境零售出口涵蓋了哪些內容？剛才我們一幫專家，還有趙主任也給我們介紹很多，我這邊介紹一下從我們平臺來說看到主要三大塊內容：第一塊就是物流，你怎么把產品送出去，從福建這邊送到消費者手里，剛才提到遍布全世界220個國家，怎么送出去，物流的方案非常重要。

第二個很重要的就是金流，錢，當做生意為的是賺錢，我貨發(fā)出去了，我總得把錢能夠收回來。

怎么把220個國家的消費者手里的錢收回到你自己的手里，包括這么多種不同的貨幣怎么收回來。

還有最后一個就是誠信，為什么講到誠信，跨境電商或者說電商本質上面來說，是一個虛擬的一種交易，消費者和商家彼此是互相看得見的，只是通過一個屏幕，以前可能還是一個二十寸、二十五寸的電腦顯示屏屏幕，今天就是四寸的手機移動終端這樣一個屏幕來完成這樣一個交易。

那么你怎么樣確保說雙方對于這樣一個交易行為有信心能夠確保說作為商家你的貨發(fā)出去了，錢收的回來，作為一個消費者，你花了錢購買的東西能夠拿到你想要的東西，這就是我們eBay成立二十年的企業(yè)業(yè)界的鼻祖所積攢下來的經驗，確保在全世界范圍之內，220個國家消費者都有信心，他通過我們平臺，不管是買了什么東西，都能夠拿到，而我們商家也有信心，他通過這樣的一個平臺交易，能夠把貨發(fā)出去，也能夠把錢收的回來。

這邊再來介紹一下跨境零售這塊跟我們傳統(tǒng)的簡單的B2B有什么區(qū)別。

上面這半段其實就是傳統(tǒng)上講的簡單的跨境貿易，這里面存在有賣家，以前通常就是工廠或者貿易商，再到國內的貿易商，再到國外的貿易商、零售商、渠道商，然后最終才到買家手里，消費者手里。

這里面有很多個環(huán)節(jié)，少的三四個，多的六到八個環(huán)節(jié)都有可能。

這里面存在著層層的本的增加，利潤的壓縮。

所以在座有一些朋友如果是做B2B工廠或者傳統(tǒng)貿易的，大概心里明白我說的什么意思，想想看這幾年的生意量和你的利潤空間，我相信大家都明白了。

那跨境零售電商能夠給我們帶來什么，可以看到這里面賣家和買家中間的環(huán)節(jié)基本上都去掉了。

也就是說，你可以通過像eBay這樣一個平臺，構建物流、金流、信息流這樣一個關聯的流程和服務，幫助您直接把產品賣到消費者手里。

我們剛才也談到說在傳統(tǒng)的貿易形勢下，我們這邊的企業(yè)是沒辦法直接跟終端消費者對話的，我們傳統(tǒng)貿易下是外國的貿易商，外國的渠道商來找我們下單，他讓我們做什么，我們就生產什么給他。

連這東西到最后賣去什么地方了，賣了多少價錢，我們都不知道。

但是你通過跨境零售電商，你非常的精準的知道說產品賣給了誰，賣了多少價錢，價格是你定的，這個價格定的對不對，今天晚上你剛上架有沒有訂單下來，你馬上就知道哪些產品放上去賣的好賣的不好，馬上就知道，不需要再等半年、一年，等你國外客戶說上了一批貨好像得這么改一下，現在馬上就知道了，這整個貿易渠道，整個貿易的環(huán)節(jié)產生了顛覆，通過跨境零售電商顛覆了。

我們剛才提到說這么重要的一個革命性的一種手段，這里面我們提到物流、金流、誠信信息流等等，我們eBay做什么？我們是一個純第三方平臺，我們不會跟我們的賣家競爭，我們只是作為一個公平、公正的平臺，希望提供相應的服務，幫助賣家把生意做好、做大，實現更高的銷售額和利潤。

這里面包括什么？我們剛才提到產品，產品這一塊是廣大賣家福建企業(yè)可以解決的，我們不會介入到這一塊里面去，賣什么貨，有什么好東西，這是你們的優(yōu)勢。

第二塊金流，我們剛才提到了我們有通過合作方，一起配套，一起解決全世界范圍之內220多個國家的收款問題，不同的貨幣都能夠解決。

而且很重要的一點，通過我們的這種收款手段，你絕對不需要等一個月，也不需要等兩個月，很多情況下，你是幾天之內就可以收到貨款，**速度相當相當快。

還有一個剛才提到物流，我待會兒會對物流著重展開講，那么物流這塊有各種形式，eBay在這方面著力于協助我們的賣家，幫你們提供最好的物流手段，讓貨用最低價的方式，最快的方式放到消費者手里去。

這里包括直郵方式，像跟郵政開發(fā)的易郵寶，還有海外倉也有跟很多企業(yè)合作，也有自己投資專門用在海外倉上面，提供海外倉服務的企業(yè)。

最后一個就是信息流，大家最近很熱的另外一個話題就是大數據。

那么什么叫做大數據？就是很多很多海量的數據，能夠精準的知道終端消費者到底他想要的是什么東西。

我們積累了全世界范圍之內20年的大數據，專門有大數據團隊每天都在研究什么東西賣的好，什么東西是未來的趨勢，成為我們的賣家，您將有機會跟我們一起來分享這些數據里面所得出的數據，提出更好的產品設計，為全世界的消費者提供最好的產品。

接下來講一下海外倉，傳統(tǒng)的跨境零售電商剛起步的時候，用的是直郵的方式。

也就是說通過郵政小包一件一件，一個一個包裹往海外發(fā)。

那么發(fā)展到今天大概三四年前的時候，我們這邊開始大力推動海外倉這樣一個概念，很多我們業(yè)界同仁會說海外倉不就是B2B，其實也不完全是。

因為你這個海外倉是把你自己的貨，自己運到海外去，放到海外的倉庫里面，最終銷售還是由您來賣，最終零售價格的定價還是由你來定，中間所有環(huán)節(jié)的利潤也都是由你賺取。

海外倉是我們現在非常非常推崇的一個新的，增長速度非?？斓囊环N業(yè)務模式。

為什么這么說呢？除了剛才說到那些內容之外，他有很重要的一點，就是傳統(tǒng)的直郵模式只能適用于一些體積相對來說比較小，重量不是特別大的產品，但是如果你想賣汽車零配件，一個巨大無比的汽車零配件或者家具等等，怎么辦？必然通過海外倉，海外倉能給你提供便利。

接下來大家都很關心說跨境零售電商做到這么久了，大家知道有很多大賣家，之間怎么競爭。

大家看到一個趨勢，就是產品導向，產品為重的一個趨勢。

以前我們最早的一些賣家他最優(yōu)秀的能力是供應鏈方面的能力，他能夠在很短的時間之內找到相對來說性價比最高的產品，但是他沒辦法直接關注到產品設計里面去。

在最新的模式下，我們看到的就是當一個賣家能力直接控制到產品的設計，也就是說，充分的利用對于零售終端的了解，把這些設計到產品里面去的時候，他就塑造了一個更高的競爭力。

這里舉一個例子，給大家介紹一下，我們這邊有一個賣家他這幾年已經做到說從以前只是去采購產品來賣，現在他已經做到了他自己買了一家工廠，收購了一家制造型企業(yè)，自己直接介入到設計，專注于設計，使得競爭優(yōu)勢大大提高，一年可以很大的業(yè)務量，這是這邊可以看到的具體的例子。

今天來到福建，我們也是非常激動，非常非?？春酶＝ㄟ@么一個地方。

給大家分享幾組數字，第一首先目前福建在我們整個中國大陸地區(qū)跨境零售出口這一塊，根據我們這邊的數據占到了第6位，但是福建的潛力遠遠不止第6。

我們這邊過來也是希望通過這個機會跟大家一起來幫助大家轉型升級，加入到跨境零售大軍中去。

這邊是我們企業(yè)注入通道的二維碼，我們今天也有招商負責人在這邊，如果在座的各位有興趣成為eBay的賣家，加入到這個潮流中去，掃一掃二維碼或者直接跟我們招商經理聯系。

今年在福建會專門派我們在福州和廈門負責福建省業(yè)務開拓，我們會盡最大的努力，讓我們福建的賣家，讓福建企業(yè)能夠實現最大最大的收益。

謝謝大家！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。