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網(wǎng)上購物退貨是常有的事情，一件商品到手后不合適或者不喜歡都可以退貨，大部分商家都可以七天無理由退貨的，有的用戶擔(dān)心自己經(jīng)常退貨會(huì)影響信譽(yù)，那么網(wǎng)購?fù)素浡矢邔?duì)買家有什么影響嗎？

網(wǎng)購?fù)素浡矢邔?duì)買家有什么影響嗎

正常的申請(qǐng)退款，是不影響信譽(yù)的；若是惡意退款是會(huì)影響的。

信譽(yù)基于用戶日常一點(diǎn)一滴的行為而產(chǎn)生的，用以衡量用戶在淘寶的會(huì)員等級(jí)，好的購物習(xí)慣，評(píng)價(jià)、分享，都會(huì)有效幫助漲分，不過一次不良的購物記錄也會(huì)使分?jǐn)?shù)直接下降。

在淘寶購物是要保持良好的購物體驗(yàn)，積極評(píng)論、分享商品等就能提高淘寶信譽(yù)。

買家怎么查自己退款率 自己退貨率在哪里看

淘寶沒有顯示買家的退貨率，好評(píng)率的查看路徑：

1、到“我的淘寶”頁面，在左邊的功能入口中點(diǎn)擊“我的評(píng)價(jià)”

2、進(jìn)入“我的評(píng)價(jià)”頁面，下圖中箭頭所指的就是好評(píng)率。

3、買家在淘寶上給出的好評(píng)率低于95%甚至98%，就有可能被淘寶賣家拒絕下單，這個(gè)做法已經(jīng)在淘寶大C商家中流行開來。

4、店鋪評(píng)分不會(huì)影響賣家的好評(píng)率,中差評(píng)會(huì)影響賣家的好評(píng)率。

網(wǎng)購?fù)素浻惺裁匆?guī)則

1、賣家發(fā)貨郵費(fèi)不包含在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)范圍，請(qǐng)與賣家協(xié)商如何處理。

2、一個(gè)物流單號(hào)只能申請(qǐng)一次理賠。

3、申請(qǐng)退款選擇僅退款，賣家同意退款申請(qǐng)直接退款成功，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)無法理賠。

4、雖然是不同的訂單，但假如通過同一物流單號(hào)只發(fā)生一次退貨，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也只理賠一次。

5、買家收到寶貝簽收7天內(nèi)，商品沒有被使用過，而且包裝和其他贈(zèng)品都完好，不影響再次銷售，買家可以申請(qǐng)7天無理由退貨。

6、如果買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15天時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為質(zhì)量問題，可以聯(lián)系買家退貨，必要的時(shí)候可以申請(qǐng)小二介入。

7、充值、虛擬電子商品、報(bào)刊、書籍等產(chǎn)品原則上不支持退貨。

8、不管是是什么原因退貨，那中間都會(huì)遇到退貨的運(yùn)費(fèi)問題，現(xiàn)在很多店家都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，買家買了或者賣家贈(zèng)送的情況下都是由保險(xiǎn)公司理賠的，但是有時(shí)候買家沒有買，賣家也沒有贈(zèng)送，就會(huì)遇到糾紛，可以從以下幾點(diǎn)去考慮細(xì)節(jié)點(diǎn)：

1)買方主要責(zé)任，需要買方全額支付;

2)賣方主要責(zé)任，需要賣家承擔(dān)所有費(fèi)用;

3)雙方均有責(zé)任，買賣需要共同協(xié)商處理;

4)質(zhì)量與其他都無問題，只是買家個(gè)人不喜歡不滿意，那這個(gè)是由買方來承擔(dān)。

所以說雖然淘寶對(duì)于退貨的次數(shù)沒有限制，但是退貨超過了一定的量之后對(duì)于個(gè)人的信用還是有很大的影響的，并且保險(xiǎn)公司也不會(huì)再為你購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。故此大家在買東西的時(shí)候一定要想好了再購買，不要頻繁退貨。

七天無理由退換貨從哪天開始算？

從簽收后開始計(jì)算的。

7天無理由退換貨是從在簽收貨物(以物流簽收單時(shí)間為準(zhǔn))后7天內(nèi)(如有準(zhǔn)確簽收時(shí)間的，以該簽收時(shí)間后的168小時(shí)為7天，如簽收時(shí)間僅有日期的，以該日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天)。

新消法規(guī)定7天無理由退貨的條件是消費(fèi)者收到商品后開始計(jì)算，按照新消法第44條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知銷售者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者權(quán)益，未采取必要措施的,依法與該銷售者承擔(dān)連帶責(zé)任。

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