拼多多領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)是什么意思？對(duì)店鋪有哪些影響？

現(xiàn)如今很多商家都在拼多多上成功開啟屬于自己的店鋪，進(jìn)入到后臺(tái)里面之后，是可以看到店鋪領(lǐng)航員這個(gè)功能的。對(duì)于剛剛?cè)腭v進(jìn)去的商家來(lái)說(shuō)，由于對(duì)這方面不是很熟悉，因此想要知道拼多多領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)是什么意思？對(duì)店鋪有哪些影響？

拼多多領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)是什么意思？

店鋪領(lǐng)航員是衡量店鋪綜合服務(wù)方面的數(shù)據(jù)評(píng)分，涉及售后方面、產(chǎn)品質(zhì)量、物流方面、客服態(tài)度、交易糾紛共5個(gè)維度，包含影響消費(fèi)者體驗(yàn)的7項(xiàng)指標(biāo)，7項(xiàng)指標(biāo)共同決定店鋪領(lǐng)航員的綜合評(píng)價(jià)(含綜合表現(xiàn)評(píng)級(jí)和綜合排名)。

店鋪活躍情況決定店鋪是否有領(lǐng)航員，活躍度太低的店鋪由于信息不足將沒有店鋪領(lǐng)航員數(shù)據(jù)。店鋪活躍度受店鋪商品發(fā)布、成交能力影響。

對(duì)店鋪有哪些影響？

領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)反映的是店鋪綜合服務(wù)水平，一些店鋪雖然DSR偏低，但其它方面表現(xiàn)不錯(cuò)，就是相同等級(jí)店鋪中綜合方面很高，這種店鋪還是能夠報(bào)名活動(dòng)。

各資源位、活動(dòng)今后將使用領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)作為活動(dòng)門檻之一，各位商家應(yīng)注重提升自己的綜合服務(wù)能力，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)也帶給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。

總結(jié)一下就是，拼多多推出的這個(gè)店鋪領(lǐng)航員功能，是為了讓商家對(duì)自己的店鋪更加了解，它會(huì)對(duì)店鋪綜合服務(wù)能力的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行衡量。

其實(shí)領(lǐng)航員的意思還是很容易理解的，通過這個(gè)方面商家對(duì)服務(wù)水平會(huì)有詳細(xì)的了解，然后再去根據(jù)這個(gè)方面的數(shù)據(jù)不斷進(jìn)行提升，有效增加店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。因此商家需要提高店鋪客戶的回復(fù)情況，有問題要及時(shí)去處理，確保店鋪每個(gè)月都會(huì)有上新，從而使得店鋪發(fā)展越來(lái)越好。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。