淘寶虛假交易如何判斷？怎樣處理？

淘寶虛假交易是不真實(shí)的買(mǎi)賣(mài)，這是一種不正當(dāng)?shù)慕灰?，?huì)擾亂淘寶整個(gè)平臺(tái)的交易環(huán)境。雖然這種現(xiàn)象一直在控制但是還是會(huì)有人鋌而走險(xiǎn)，那么淘寶賣(mài)家怎么判斷淘寶虛假交易的?

1.人工排查及判定

賣(mài)家應(yīng)當(dāng)按照誠(chéng)實(shí)信用的原則經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)店鋪，淘寶在收到投訴、舉報(bào)或獲取可信的線索、證據(jù)的情況下，會(huì)安排人員對(duì)賣(mài)家店鋪的涉嫌虛假交易的異常交易情況進(jìn)行排查。如賣(mài)家被認(rèn)定存在異常交易，賣(mài)家必須做出合理解釋和提供相應(yīng)證據(jù)，否則將被判定為虛假交易。

2.系統(tǒng)排查

因淘寶的賣(mài)家數(shù)量和交易數(shù)量特別巨大，僅通過(guò)人工排查無(wú)法有效地遏制虛假交易數(shù)量不斷增長(zhǎng)的勢(shì)頭?；诟怕蕦W(xué)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，淘寶研發(fā)了“虛假交易模型”系統(tǒng)，該系統(tǒng)可從交易賬號(hào)、商品價(jià)格、交易行為、交易資金、發(fā)貨物流等多個(gè)維度對(duì)異常的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行排查。

3.系統(tǒng)判定

對(duì)于“虛假交易模型”系統(tǒng)排查出的異常交易數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會(huì)在概率理論基礎(chǔ)上依據(jù)預(yù)先設(shè)定的邏輯作出是否屬于虛假交易的判定。對(duì)于系統(tǒng)判定為虛假交易的行為，除賣(mài)家按照以下第6點(diǎn)中的要求申訴成功外，淘寶可以依據(jù)系統(tǒng)判定結(jié)論對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處罰。

4.判定信息披露

如賣(mài)家的某筆交易被人工排查并判定構(gòu)成虛假交易，淘寶可以視所涉商業(yè)秘密的等級(jí)決定是否披露判定的依據(jù)。但是，在系統(tǒng)排查并判定賣(mài)家構(gòu)成虛假交易的情況下，鑒于“虛假交易模型”系統(tǒng)及其算法均為淘寶的核心商業(yè)秘密，淘寶僅需將賣(mài)家構(gòu)成虛假交易的結(jié)論通知賣(mài)家而無(wú)需披露判定的依據(jù)。

5.虛假交易的處理

淘寶會(huì)根據(jù)規(guī)則來(lái)給賣(mài)家治罪，通常淘寶在告知賣(mài)家行為是虛假交易的時(shí)候，會(huì)一并把處理的結(jié)果告知賣(mài)家。

6.賣(mài)家的申訴

如賣(mài)家認(rèn)為淘寶對(duì)虛假交易的判定有誤，賣(mài)家可向淘寶進(jìn)行申訴。申訴成立的條件：舉證證明異常交易是基于真實(shí)消費(fèi)場(chǎng)景和合理解釋異常交易的原因。

淘寶是不允許賣(mài)家虛假交易的，可是虛假交易的現(xiàn)象在淘寶仍然存在。這時(shí)候就需要淘寶賣(mài)家去擦亮眼睛辨別哪些是虛假交易，根據(jù)上面的6條肯定可以的。

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