眾安保險(xiǎn)失誤造成我淘寶店鋪無(wú)法經(jīng)營(yíng)，該怎么投訴？

         2015年我店鋪有個(gè)買家申請(qǐng)退款，由眾安保險(xiǎn)負(fù)責(zé)墊付先打款給買家，然后他們從我支付寶扣除，首先是這筆錢他們已經(jīng)從我支付寶扣除，但是他們系統(tǒng)沒有把這筆扣款的交易記錄下來(lái)，然后一直顯示我有一筆欠款沒有繳納，...                

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