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    店小蜜該怎么設(shè)置?具體如何操作?

    52期會幸福哦樓主|2022-04-16|11:17|發(fā)布在分類 / 淘寶知識|閱讀:503

    用多了淘寶后,相信大家對淘寶店小蜜一定不會覺得陌生,那么淘寶店小蜜要怎么使用呢?今天就讓我們來看看店小蜜如何使用的相關(guān)內(nèi)容,一起來了解這一方面的內(nèi)容,來幫助更多人在以后遭遇到店小蜜設(shè)置這塊的問題,能夠及時的解決掉喲!

    首先讓我們來熟悉下店小蜜是什么?

    店小蜜就是商家版的智能機器人,它可以在人工客服下班以后自動上線接待消費者,留住消費者,促成更多的流量轉(zhuǎn)化。并且還可以在人工客服繁忙的時候,優(yōu)先接待未被接待的消費者,無縫銜接人工客服,降低旺旺響應(yīng)時長,提升服務(wù)效能!

    淘寶小蜜常見問題/注意事項

    下面來學(xué)習(xí)設(shè)置店小蜜,從電腦端到PC端來看:

    電腦端下載最新版千??蛻舳?/span>

    第二步,使用有“分流管理”權(quán)限賬號登陸,搜索“店小蜜”應(yīng)用,找到“店小蜜"。

    第三步,閱讀“店小蜜條款”,點擊授權(quán)激活,進入店小蜜后臺,視為申請試用成功,即可開始配置試用開啟。

    手機版按照下面方式設(shè)置:

    大家要登錄手機淘寶,登錄淘寶賬號和密碼,您就可以在菜單欄看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘寶店小蜜。

    淘寶店小蜜怎么設(shè)置?

    1、點擊后臺打開淘寶店小蜜開關(guān)設(shè)置頁。

    2、“系統(tǒng)設(shè)置-機器人服務(wù)設(shè)置”,完成服務(wù)接待用語設(shè)置。

    腦端指定發(fā)送“主賬號:服務(wù)助手”,就可以直接和淘寶店小蜜進行對話測試哦。

    可以在聊天記錄插件搜“服務(wù)助手”查詢聊天明細,把淘寶店小蜜當(dāng)做一個客服,子賬號名叫服務(wù)助手就可以

    如果找不到店小蜜,請檢查以下情況:

    在千??蛻舳怂阉鲬?yīng)用,不在服務(wù)市場;

    主賬號是否有開啟e客服子賬號,操作賬號需要有分流管理權(quán)限,機器人才能轉(zhuǎn)接人工。

    上面就是怎么設(shè)置店小蜜的相關(guān)步驟了,所以大家要設(shè)置店小蜜的時候,只要按照上面的步驟進行操作就可以了,還是很簡單的,相信大家跟著來一定不會有問題的,好了,相關(guān)的介紹就到這里了,希望大家以后遇到相同的問題,能夠及時用上上面的內(nèi)容來解決喲!

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