拼多多回復(fù)率低怎么補救？如何快速提高回復(fù)率？

只要在拼多多上經(jīng)營店鋪的朋友，都應(yīng)該知道回復(fù)率是很重要的部分，只有回復(fù)率處于很高的情況下，就意味著消費者的購物體驗很不錯。當(dāng)回復(fù)率很低的情況下，不僅會影響轉(zhuǎn)化率，就連報名參加活動也會有影響，那么拼多多回復(fù)率低怎么補救？如何快速提高回復(fù)率？

1、及時查看客服回復(fù)率數(shù)據(jù)

打開拼多多后臺，找到回復(fù)率數(shù)據(jù)詳情頁面，頁面中有拼多多客服回復(fù)率數(shù)據(jù)統(tǒng)計的詳細(xì)信息，如當(dāng)日回復(fù)率詳情，近期店鋪回復(fù)率狀況等信息。

2、設(shè)置機器人回復(fù)

在頁面的中間部位有提高店鋪及時回復(fù)率的相關(guān)設(shè)置，例如設(shè)置機器人回復(fù)，點擊設(shè)置機器人回復(fù) 右側(cè)的查看設(shè)置按鈕，進(jìn)入機器人回復(fù)設(shè)置。

3、設(shè)置自動回復(fù)消息

在頁面的右上方，有編輯開場白和新建問題兩個設(shè)置按鈕，點擊編輯開場白按鈕，設(shè)置開場白信息，開場白是買家進(jìn)入咨詢頁面時，客服系統(tǒng)自動發(fā)出的一段信息。

4、新建一些熱門的話題

點擊新建問題，新建問題頁面，添寫問題和回復(fù)內(nèi)容，問題是買家可能會問到的問題，回復(fù)，是我們拼多多買家針對此問題，做出的滿意回答。添加完成后，點擊確定按鈕。

5、設(shè)置自助菜單

點擊聊天自助菜單右側(cè)的點擊設(shè)置按鈕，進(jìn)入聊天頁開啟自助菜單，當(dāng)買家發(fā)送訂單卡片時可自動回復(fù)關(guān)于該訂單的相關(guān)操作語術(shù)助菜單。

當(dāng)拼多多店鋪回復(fù)率處于很低的情況下，可以通過上面的方式去操作。同時在提高回復(fù)率的時候要注意，自動回復(fù)并不會計算回復(fù)率，只有選擇機器人回復(fù)，這種才會被計算到回復(fù)率里面。另外還要注意應(yīng)該及時回復(fù)廣告信息，如果沒有回復(fù)的情況下，很容易造成回復(fù)率下降，因此該回復(fù)的信息都需要去回復(fù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。