拼多多開店被罰款怎么回事?怎么去才能避免被罰款?-幕思城
133****1895樓主|2022-04-15|13:03|發(fā)布在分類 / 淘寶知識(shí)|閱讀:151
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拼多多雖然目前已經(jīng)入駐的商家比較多,但也聽說(shuō)了拼多多的罰款很厲害,有部分商家就膽怯了。而且拼多多上罰款幾萬(wàn)的商家也有很多了。那么入駐拼多多該怎么避免罰款?
做好拼多多需要注意以下幾點(diǎn):
1、拼多多客服辱罵消費(fèi)者
當(dāng)客服辱罵消費(fèi)者的記錄被截屏投訴了就很容易使商家產(chǎn)生罰款,而且還沒有申訴的機(jī)會(huì),這樣的錯(cuò)誤不要犯。
2、拼多多有效回復(fù)率低于5%
有效回復(fù)率就是等于有效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)除以咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù),時(shí)間段在8點(diǎn)-23點(diǎn)咨詢的,如果在1小時(shí)內(nèi)回復(fù)就稱為有效回復(fù)。如果當(dāng)天咨詢的人數(shù)超過(guò)100,并且有效回復(fù)低于50%,就會(huì)處1000元罰款,當(dāng)然如果咨詢的人數(shù)沒有超過(guò)100人,也不需要罰款。不管是垃圾廣告也好,都需要回復(fù),回復(fù)就可以按右上角舉報(bào)。
3、拼多多店鋪出現(xiàn)延遲發(fā)貨,虛假發(fā)貨
一般拼多多要求客戶下單內(nèi)48小時(shí)商家就必須上傳物流單號(hào),點(diǎn)擊發(fā)貨,在24小時(shí)內(nèi)要在物流平臺(tái)內(nèi)查詢訂單攬件的信息,再過(guò)24小時(shí)內(nèi)物流平臺(tái)上可以查到中轉(zhuǎn)站的信息,如果沒有超出規(guī)定時(shí)間,那么就會(huì)被認(rèn)定為延遲發(fā)貨跟虛假發(fā)貨,每個(gè)環(huán)節(jié)
處罰是出現(xiàn)3-10元不等的罰款。
4、拼多多店鋪賣假貨
如果拼多多審核跟消費(fèi)者舉報(bào)你店鋪售賣假貨的情況,就要遵循假一賠十的規(guī)定,處罰10倍的罰款,會(huì)收到涉嫌出售假貨的通知。
5、拼多多商家報(bào)名的活動(dòng)上線卻各種理由取消
如果報(bào)名了活動(dòng)馬上就要上線了,可是卻找借口取消,那么你的活動(dòng)保證金會(huì)受到處罰,所以不要去取消活動(dòng)。
今天瑪小宇就給大家介紹了5點(diǎn),現(xiàn)在知道拼多多為什么會(huì)有店鋪會(huì)被罰款了吧?拼多多這個(gè)社交平臺(tái)賺錢一定要做好這些,也是維護(hù)平臺(tái)發(fā)展的重要保障。更多資訊請(qǐng)關(guān)注我們瑪小宇博客。
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