速賣通重大新規(guī)：有品牌才能入駐

去年12月7日，速賣通(Ali Express)發(fā)布全平臺(tái)入駐門檻新規(guī)，并在2016年從跨境C2C全面轉(zhuǎn)型跨境B2C。

如今，轉(zhuǎn)型已經(jīng)開(kāi)始，最重大的變化是：從4月初開(kāi)始，所有商家必須以企業(yè)身份入駐速賣通、不再允許個(gè)體商家入駐；而到今年下半年，商家必須有品牌，僅僅有企業(yè)身份也不夠了。

也就是說(shuō)，商家準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)會(huì)連上兩個(gè)臺(tái)階：企業(yè)身份、品牌。

2015年，速賣通平臺(tái)上的獨(dú)立買家已有4400萬(wàn)，日訪問(wèn)量達(dá)數(shù)千萬(wàn)量級(jí)。

速賣通總經(jīng)理沈滌凡認(rèn)為，因?yàn)閰R率、勞動(dòng)力、環(huán)境優(yōu)勢(shì)都不再具備，中國(guó)外貿(mào)過(guò)去低質(zhì)量、低價(jià)格的道路走不下去了。

而在當(dāng)今的國(guó)際市場(chǎng)，3C、運(yùn)動(dòng)、安防等諸多領(lǐng)域，中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了能夠與國(guó)外廠商競(jìng)爭(zhēng)的品牌了。

“我們判斷，未來(lái)五年中國(guó)外貿(mào)必然從代工往相對(duì)高端的自有品牌走。

之所以要變化，其實(shí)是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的要求以及整個(gè)市場(chǎng)的不斷變化三方面決定的。

”基于這樣判斷，從四月初開(kāi)始，速賣通要升級(jí)。

具體包括：商品和商家升級(jí)、物流升級(jí)、服務(wù)升級(jí)。

解讀速賣通新規(guī)定一、商品和商家升級(jí)1、門檻去年12月速賣通發(fā)布全平臺(tái)招商準(zhǔn)入新制度，推出了年費(fèi)制度和年費(fèi)返還措施，全面提升商家入駐門檻。

新政實(shí)施了3個(gè)月，門檻已經(jīng)收攏。

所有考核不及格商家，已經(jīng)不允許在速賣通平臺(tái)上發(fā)布商品。

另外，對(duì)所有的商家進(jìn)行月度考核，考核內(nèi)容包括交易表現(xiàn)、產(chǎn)品質(zhì)量、商家服務(wù)等等，考核不合格的商家會(huì)被清退。

2、企業(yè)身份從四月初開(kāi)始，所有商家必須以企業(yè)身份（不包含個(gè)體工商戶）入駐速賣通、不再允許個(gè)人商家入駐。

而過(guò)去，只要商家有企業(yè)支付寶就可以入駐。

3、品牌從四月初開(kāi)始，所有速賣通大型活動(dòng)，只允許有品牌的商家參與，平臺(tái)主推在中國(guó)甚至全世界有品牌商標(biāo)注冊(cè)的商家。

對(duì)于有品牌的商家，速賣通將會(huì)進(jìn)行政策傾斜：消費(fèi)者在搜索品牌關(guān)鍵詞的時(shí)候會(huì)有店鋪直達(dá)通道，所有流量中優(yōu)先推薦-幫助保護(hù)品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)，維護(hù)品牌內(nèi)容等等。

到今年下半年，商家必須有品牌才能入駐速賣通。

到那時(shí)候，非品牌商品不再允許發(fā)布（極個(gè)別行業(yè)除外）。

在速賣通平臺(tái)上，已經(jīng)培養(yǎng)了非常多優(yōu)秀的渠道品牌，LD就是其中一個(gè)。

沈滌凡說(shuō)：“可能這個(gè)賣存儲(chǔ)卡的品牌大家聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)，但是它賣的非常好，在老外看來(lái)，我們理解的名牌并不是他們唯一的選擇，只要產(chǎn)品好，就會(huì)有銷路。

”二、物流升級(jí)物流將整體升級(jí)。

接下來(lái)幾個(gè)月，會(huì)逐漸對(duì)一些國(guó)家的物流提出最低的要求，取消無(wú)掛號(hào)的郵政小包，在一些國(guó)家率先提升物流準(zhǔn)入門檻，例如發(fā)往美國(guó)的所有包裹至少是E郵寶。

之所以取消郵政小包，是因?yàn)樗豢筛櫍惶峁┎樵兎?wù)，從時(shí)間和過(guò)程來(lái)說(shuō)，具有非常大的不確定性。

但是由于速賣通服務(wù)的國(guó)家很多，像很多太平洋的島國(guó)條件有限，不能達(dá)到全品牌排除郵政小包的使用。

速賣通和菜鳥(niǎo)也正在籌劃針對(duì)跨境的第四方物流，一方面代表商家和物流商集體談判，獲得更加優(yōu)惠的價(jià)格和服務(wù)，其次是通過(guò)對(duì)物流數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測(cè)，為商家提供更好的物流服務(wù)。

“雙11之前，預(yù)測(cè)哪些干線會(huì)很擁堵，就可以在這幾條干線上提前組織包機(jī)。

”沈滌凡說(shuō)。

三、服務(wù)升級(jí)全面推出保修保換服務(wù)。

這一服務(wù)首先針對(duì)3C電子產(chǎn)品。

買家加商品價(jià)格4%的費(fèi)用，在保修期內(nèi)將有故障的商品寄往速賣通在當(dāng)?shù)氐木S修合作商，可獲得保修服務(wù)；在保換期內(nèi)，買家加商品價(jià)格7%左右的費(fèi)用，可以獲得保換服務(wù)。

速賣通希望跨境購(gòu)物和本地購(gòu)物有一樣的體驗(yàn)。

在一些試點(diǎn)國(guó)家，速賣通聯(lián)合商家推出本地退貨服務(wù)，買家將商品退到速賣通在該國(guó)的合作倉(cāng)。

商家可以根據(jù)商品價(jià)值選擇當(dāng)?shù)劁N毀或者通過(guò)合作倉(cāng)退回國(guó)內(nèi)。

目前，速賣通已經(jīng)在美國(guó)、西班牙和俄羅斯試行了這些服務(wù)。

速賣通總經(jīng)理 沈滌凡商家升級(jí)指南今年，速賣通重新定位平臺(tái)使命，“貨通天下”升級(jí)為“好貨通，天下樂(lè)”。

“好貨通”是從商品以及商家服務(wù)的層面上來(lái)看的，希望讓好的貨品真正的貨通天下；“天下樂(lè)”是針對(duì)買家的，希望買家在速賣通上有好的購(gòu)物體驗(yàn)。

速賣通的商家分三類：第一類是在淘寶、天貓做得很好的商家，第二類是做傳統(tǒng)外貿(mào)起家的商家，第三類是速賣通平臺(tái)上成長(zhǎng)起來(lái)的商家。

如何從商品和商家服務(wù)入手去實(shí)現(xiàn)“天下樂(lè)”？沈滌凡認(rèn)為商家需要升級(jí)。

對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，普通商家需要做到兩點(diǎn)。

第一是商品設(shè)計(jì)、選品能力升級(jí)。

第二是綜合運(yùn)營(yíng)能力的升級(jí)，包括物流能力、服務(wù)能力、ERP能力等。

這兩點(diǎn)，目前天貓上的成熟商家有很多值得速賣通商家學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。

3月1日，在“2016天貓全球商家大會(huì)”上，阿里CEO張勇向現(xiàn)場(chǎng)的800余位全球知名企業(yè)高管說(shuō)：“2016年起，天貓和速賣通聯(lián)動(dòng)，要讓1萬(wàn)家天貓企業(yè)走上全球征途。

”天貓要成為商家互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的基地。

當(dāng)天，速賣通正式向超過(guò)2000家已經(jīng)具備走向海外市場(chǎng)條件的天貓商家發(fā)出入駐定向邀約。

沈滌凡說(shuō)，天貓商家來(lái)速賣通開(kāi)店，速賣通會(huì)給予一定的流量?jī)A斜。

天貓上的金牌或銀牌商家，在速賣通開(kāi)店，經(jīng)過(guò)審核之后，在速賣通上同樣獲得金牌或銀牌商家的待遇。

同時(shí)，也會(huì)給予他們工具上的幫助，未來(lái)盡快打通天貓和速賣通平臺(tái)，使兩邊的商品信息可以對(duì)接。

那些還在觀望的商家也可以先嘗試通過(guò)代銷的形式給速賣通商家供貨。

對(duì)于天貓上相對(duì)成熟的品牌商而言，像大型的家電家具、需要本地服務(wù)的產(chǎn)品、韓版服飾、帶有濃厚中國(guó)審美的小眾產(chǎn)品（如貴珠寶），都不適合速賣通這個(gè)平臺(tái)。

另外，受限于國(guó)家之間檢驗(yàn)檢疫政策的商品，如涂料、藥品、食品等也不適合在速賣通銷售。

沈滌凡認(rèn)為，想進(jìn)軍速賣通的天貓商家最終要的是可以克服心理障礙，不要把跨境和外貿(mào)劃上等號(hào)，并因此而止步。

沈滌凡認(rèn)為外貿(mào)的技能、經(jīng)驗(yàn)并不是這些商家成功的主要原因，“最重要的是克服心理障礙，可以花一些時(shí)間了解下跨境電商，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它比想象中簡(jiǎn)單”。

。

不管是普通商家還是天貓商家，國(guó)際物流對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是一件非常困難的事。

為此，速賣通將建立跨境物流骨干網(wǎng)——無(wú)憂物流來(lái)解決難題。

未來(lái)速賣通會(huì)建立跨境物流調(diào)度中心，建成后，使用跨境物流的商家如果使用無(wú)憂物流，會(huì)像國(guó)內(nèi)的天貓商家一樣方便。

阿里CEO張勇曾多次提到要利用大數(shù)據(jù)賦能商家。

2016商業(yè)服務(wù)生態(tài)峰會(huì)上，阿里發(fā)布了最新的大數(shù)據(jù)商家服務(wù)平臺(tái)聚星臺(tái)。

沈滌凡形容速賣通“天生就得依賴大數(shù)據(jù)”，面對(duì)來(lái)自200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者，單靠人力運(yùn)營(yíng)不現(xiàn)實(shí)。

3月份的俄羅斯是冬天，巴西是夏天，針對(duì)不同國(guó)家的用戶，搜索“服裝”時(shí)就會(huì)有不同的推薦結(jié)果排序。

除了大數(shù)據(jù)，還有以人為中心的內(nèi)容也是速賣通非常看重的導(dǎo)購(gòu)方式。

通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，速賣通上的海外用戶比天貓的國(guó)內(nèi)用戶更喜歡分享商品， 除了傳統(tǒng)的搜索的入口，速賣通未來(lái)還會(huì)加入以人為維度的內(nèi)容平臺(tái)，利用購(gòu)物達(dá)人去聚合、傳播平臺(tái)的商品。

消費(fèi)認(rèn)同的時(shí)代正在來(lái)臨，能夠賦予商品更多以人為維度的內(nèi)容意義，將成為下一代消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

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