天貓的這些漏洞,我們商家該怎么辦_(:з」∠)_
l003zi樓主|2022-04-20|11:05|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:114
看到天貓服飾類目7天無理由退貨退款服務(wù)升級,我的心咯噔了一下,雖然原來絕大多數(shù)7天無理由退款我們商家都是會同意的,但是同意之前,至少顧客需要問退貨地址(我覺得可以降低惡意的退貨退款),我也都會先問問顧客哪里不滿意,有什么問題需要退貨,大多數(shù)善良的買家也會告訴我們,并且有些時候,不是什么大問題的說清楚了,買家也會取消退貨退款或改成換貨(我這實際發(fā)生過),畢竟作為商家我們是為了把產(chǎn)品賣出去,所以我覺得同意退貨前,一個個去問這樣并不麻煩,而且對我們商品改善也有幫助,通過這些問題和建議,我都會有所統(tǒng)計,總結(jié)產(chǎn)生最多的原因告訴設(shè)計部,可以對我們的衣服進行改善。
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