幕思城>電商問答>店小蜜>我已經2天2夜沒睡覺了,這件事不解決 我是不會罷休的

    我已經2天2夜沒睡覺了,這件事不解決 我是不會罷休的

    52期會幸福哦樓主|2022-07-21|10:22|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:148

    該買家意識到我們維權意識特別強,和絕對不向惡勢力低頭的精神。

    。

    。

    于是。

    。

    。

    。

    于是又買了第二件衣服。

    ?

    第一個訂單是這樣的。

    買家收到手馬上申請僅退款,商品破損...我們?yōu)榇丝隙ㄊ且?lián)系買家詢問情況解決的,好的,旺旺回復不理,電話打過去 。

    第一次關機。

    第二次沒人接,第三次就直接停機了!任何號碼打過去都是這個步驟...肯定被拉黑了。

    我雖然知道天貓售后糾紛改版了,也敢放心大膽的申請小二介入維權,但是一多的話終歸還是受不了。

    ?

    然后我們就拒絕了。

    他就修改為做工問題,還是僅退款,這時候我們就意識到是惡意退款,就申請小二介入了。

    最后他改成了發(fā)票問題。

    。

    并且要求我們郵寄發(fā)票至香港。

    。

    他原地址是浙江的。

    我們肯定不能說不給開或者不給寄,等到我要幫他寄問他要郵費的時候不愿意給,那就寄浙江唄,人家又不愿意,最后小二處理完畢雖然是判定我們贏的。

    但是 他售后又來了一次我于是又申請小二介入了,但是小二可能剛過完年回來比較忙 還沒分配處理。

    因為我早中晚打了3次電話催促處理。

    ?

    ?

    第二件衣服這次更是離譜 地址就改了姓名省區(qū)縣 什么路都不改 就直接又買了一件店里最便宜的衣服 這寄過去肯定有事妥妥的沒人簽收啊。

    浪費郵費是小事 關鍵他又要申請僅退款之類的原因惡心人啊。

    現(xiàn)在這筆訂單怎么辦?

    本想著今年還能有個好點的開頭也能和其他人一起努力做下去的。

    誰知道一下就遇到這么惡心的事兒。

    ?

    上筆退款還沒完結 最后一步肯定就是投訴我們違背承諾 不給他郵寄發(fā)票了。

    就算被處罰被扣分我們也堅決不向惡勢力低頭。

    不過我真的是....害怕了,有點想當初還不如給他退了算了,但是這種人給他退了他肯定還回來。

    回答:淡定。

    之前 經常遇到。

    一個顧客拍30個訂單。

    都是 一棟樓的 就是名字 不一樣。

    。

    你只能默默的發(fā)。

    你做你自己的。

    哪怕虧100.他覺的 無趣。

    他就自己不玩了。

    客服介入就行。

    。

    介入多了。

    他號就黑了。

    如果 地址 不同你可以 溝通 電話。

    沒有人接。

    或者地址模糊。

    掃個物流直接退回。

    給買家留言 就說你的地址不清楚被退回。

    如果 再拍,你就讓他出退回運費。

    就行了。

    快遞退回理論都是要運費的。

    回答:這個是不是可以提交可疑訂單的啊 提交的時候說明一下 第一個訂單惡意申請退款 沒有得逞后又來拍 應該是可疑訂單 問問阿里保吧

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學習? 馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內部課程等資源】
    >
    發(fā)表評論

      微信掃碼回復「666