【江湖救急】遭遇惡意詐騙團(tuán)伙一連串行動(dòng)，已經(jīng)扛不住了！

1：訂單1：1453321792717356，12月7號(hào)，在我們店鋪購(gòu)買(mǎi)了一盒襪子，然后退貨，退回來(lái)是一個(gè)空包，單號(hào)是申通3303550458551（此單號(hào)為其在威鋒時(shí)代網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)2.8元包郵的紅米note鋼化膜，地址寫(xiě)我們退貨地址，然后還寫(xiě)上“補(bǔ)單件，請(qǐng)隨意簽收，扔掉處理”，有此件交易截圖），當(dāng)時(shí)顯示簽收我們就聯(lián)系了他，他說(shuō)快遞了，但是我們沒(méi)收到，后來(lái)申通也說(shuō)簽收了，當(dāng)時(shí)想著懶得與此人糾結(jié)，138元貨款給他了。

2：訂單2：1322961023908579，旺旺ID與訂單1僅多1個(gè)數(shù)字，12月26號(hào)，此人又故技重施，在本店又購(gòu)買(mǎi)一盒138元襪子，然后要退貨，單號(hào)還寫(xiě)訂單1的單號(hào)申通3303550458551，我們立馬發(fā)現(xiàn)，并拒絕了退款，然后過(guò)了幾天，其又退回一個(gè)件，單號(hào)為中通778755943499，但是此非我們家的襪子，是殘次品，我們拒簽了。

（下圖為其快遞過(guò)來(lái)的襪子，與購(gòu)買(mǎi)商品完全不符）3：訂單3：1451457209942689，此人與1月15號(hào)，又購(gòu)買(mǎi)了一盒與訂單2一模一樣的產(chǎn)品，然后要退貨，我們不知道同意了，然后此人退貨后不寫(xiě)單號(hào)，但是電話告知單號(hào)為“韻達(dá)1201989802824”，且我們核實(shí)，此退貨單號(hào)與訂單3的收件信息完全相符。

4：但是此人卻在訂單2的申訴區(qū)留言，退貨單號(hào)也為韻達(dá)1201989802824，并強(qiáng)調(diào)此件為此人本人發(fā)貨（訂單2收貨地址為廣東，訂單3收貨地址為吳江，韻達(dá)1201989802824退貨地址為吳江，省市區(qū)乃至鎮(zhèn)都與訂單3相符。

（見(jiàn)上圖）5：1月20號(hào)開(kāi)始，其在京東購(gòu)買(mǎi)20多個(gè)訂單，全部為貨到付款，總金額將近5萬(wàn)多（彩電都好幾臺(tái)），地址寫(xiě)我們公司地址，收件人為“美居客旗艦店”，聯(lián)系電話為訂單3聯(lián)系電話，偽裝成我司領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)等，命令我司員工進(jìn)行付款，不付款炒魷魚(yú)，幸好這幾天我在公司，也幸好我們公司人少，都一一拒簽，并且我有拍視頻，證明京東快遞員與此人進(jìn)行電話聯(lián)系。

（太多了20多個(gè)，就傳拍的2個(gè)，而且還有視頻，是當(dāng)時(shí)京東貨到付款派件人與此人聯(lián)系通話的視頻）（京東貨到付款規(guī)則，付款后，下單帳號(hào)可申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨，然后可選擇貨款退到付款卡或帳號(hào)下）6：1月20號(hào)開(kāi)始，其又在我們店鋪陸續(xù)拍下4盒襪子，貨值75元每盒，地址全部為新疆，因新疆停運(yùn)，我們免費(fèi)發(fā)的ems，損失發(fā)貨運(yùn)費(fèi)30元每筆，基本上都是發(fā)貨1天后說(shuō)什么太慢了（我們都是當(dāng)天發(fā)貨），而且收件地址與電話歸屬地完全不相符，電話有2個(gè)還是停機(jī)的（發(fā)貨前我們確認(rèn)了，因?yàn)橥＿\(yùn)需要問(wèn)順豐是否到不到就發(fā)ems），訂單號(hào)1575993297750259，1457022177536697，1578911549242027，都申請(qǐng)了退款，我報(bào)備的時(shí)候，另外一個(gè)訂單1457804415745795還未退款（但是我肯定此訂單100%會(huì)退款），今天就退款了（其中訂單1575993297750259與第一次在威鋒時(shí)代網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)鋼化膜的帳號(hào)一模一樣）（選一個(gè)吧，4個(gè)就不都傳了，基本情況都一樣，偏遠(yuǎn)地區(qū)，收貨地址與手機(jī)歸屬地不符，而且都是買(mǎi)的薄款，凍死你！為什么買(mǎi)薄的因?yàn)槲覀兗蚁募究畋阋它c(diǎn)，而且都是發(fā)貨1-2天后就立馬申請(qǐng)退款未收到貨）7：以上就是全部情況，因?yàn)檫@些對(duì)我們店鋪的正常運(yùn)營(yíng)已經(jīng)造成了非常惡劣的影響，我們已經(jīng)報(bào)警了，而且警察已經(jīng)初步核實(shí)到了他的身份信息，我希望小二能幫忙抓緊處理下，謝謝感謝，萬(wàn)分萬(wàn)分?。ㄎ乙呀?jīng)哭暈在廁所了~最近一個(gè)月都沒(méi)有睡好，唉氣死我了，第一次遇到這種情況） 回答：報(bào)警報(bào)的好，太贊了！這人不是極品啊！簡(jiǎn)直是神人。

估計(jì)天天不務(wù)正業(yè)，專(zhuān)門(mén)搞別人的。

說(shuō)不定你這個(gè)報(bào)警可摧毀一個(gè)犯罪團(tuán)伙也不一定。

抓緊申報(bào)可以訂單，給這個(gè)旺旺號(hào)先控制住先。

回答：惡意的買(mǎi)家訂單建議每單都嚴(yán)肅處理，你一輕易妥協(xié)，不然就會(huì)像磁石一樣吸引這種銹釘，會(huì)整天在你們上面花心思找事，不怕賊偷，就怕賊惦記。

看到有問(wèn)題的訂單最好先給天貓報(bào)備，然后問(wèn)下小二該怎么處理為好。

回答：這人絕壁也是做天貓 淘寶的 說(shuō)不定就是同行 不信坐等結(jié)果。

回答：親， 這種情況，我建議您先跟快遞協(xié)商好，送貨來(lái)的時(shí)候在多少時(shí)間內(nèi)不要打簽收，要及時(shí)的拆包，發(fā)現(xiàn)不對(duì)的及時(shí)通知快遞拒收退回，并且你要把包裝以及內(nèi)件拍相片下來(lái)，作為憑證。

如果是京東這些跨越平臺(tái)的，如果是寫(xiě)你們公司的名義的，可以直接誒拒收（公司內(nèi)部人買(mǎi)的話都是會(huì)自己的名字的）因?yàn)椴皇悄銈兊木芎炇抢硭?dāng)然。

搜集到憑證之后提交惡意大訂單，反惡的二哥二姐會(huì)給你一個(gè)判定的，希望我的建議能幫到您。

回答：先 提交可疑訂單，上傳你手里所有的憑證， ，自己介入。

我們家之前也遇到同樣類(lèi)型的， 第一次 給他退了， 又 來(lái)了第二次 。

然后介入之后 就被關(guān)閉了。

沒(méi)有計(jì)入糾紛。

小二回答：主號(hào)提交可疑訂單：https://form.taobao.com/script/fullview.htm?

spm=a2227.7147689.0.0.zlJXhv&id=1209 ,并且旺旺聯(lián)系：阿里保說(shuō)明情況

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