吐槽一下,退貨的理由,真心希望天貓改進(jìn)下,提高買家體驗!
稱霸天下樓主|2022-05-13|16:24|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:86
稱霸天下樓主|2022-05-13|16:24|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:86
usigsx旗艦店:退貨退款的理由那是十分多的,但是只有一個是有利于商家的,7天無理由退換貨!申請的其他理由商家一般都要拒絕下,然后聯(lián)系買家那邊修改,這樣很耽誤時間的,耽誤商家的時間不說,還影響買家的售后體驗。
依寸光陰旗艦店:嗯,是的,讓買家改來改去,說不定就讓買家改成怒火中燒了。
我們就遇到一個新手,本來談的好好的改成七天無理由的,但是人家不會改,然后我們截圖一步一步教,都不會的,結(jié)果人家怒了,申請小二介入了,真是六月飛雪?。。?!售后糾紛蹭的一下降了百分之60多。
雀太郎童裝旗艦店:同意,還有一個,買家申請退款后就取消不了。
裕榮服飾專營店:建議只留三個、 賣家責(zé)任 無理由退換 買家不想要。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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