如何晉升中國好賣家？詳解速賣通金牌、銀牌店鋪

今年上半年，速賣通推出“中國好賣家助力計(jì)劃”，共推出五大助力措施，將通過優(yōu)質(zhì)店鋪、優(yōu)質(zhì)商品扶持，全年30場“婚禮”，賣家物流無憂計(jì)劃，賣家工具操作效率提升，大客戶保障機(jī)制等具體措施，對(duì)優(yōu)質(zhì)賣家進(jìn)行全方位服務(wù)。

其中，中國好賣家分為金牌店鋪和銀牌店鋪。

需要注意的是，無論金牌還是銀牌店鋪，在店鋪首頁、賣家后臺(tái)并沒有特殊展示，而是說這個(gè)店鋪進(jìn)入了速賣通官方助力計(jì)劃。

目前中國好賣家助力計(jì)劃僅采用平臺(tái)邀約制，符合要求的賣家將收到郵件通知，不支持賣家申請(qǐng)，請(qǐng)賣家朋友們知悉。

金銀牌店鋪的篩選標(biāo)準(zhǔn)有5個(gè)，叫2+3，金牌比銀牌考核更嚴(yán)格。

兩個(gè)硬指標(biāo)是考核服務(wù)指標(biāo)和交易額，三個(gè)軟性指標(biāo)考核店鋪背后的軟實(shí)力：公司實(shí)力、運(yùn)營能力、店鋪專業(yè)性，比如說公司注冊(cè)資本有沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和要求，公司的供應(yīng)鏈能力怎么樣，公司有沒有工廠去做支撐，運(yùn)營能力怎么樣、有沒有運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，有沒有去使用海外倉、ERP等等。

店鋪的專業(yè)性更不用說了，這是速賣通升級(jí)的方向，希望大家朝著專業(yè)店鋪的方向去努力。

速賣通現(xiàn)在的策略方向是“有品質(zhì)的豐富”。

那么，什么是有品質(zhì)的豐富？ 第一是商品品質(zhì)好；第二是商品信息質(zhì)量好；第三是商品背后代表的服務(wù)能力好。

品質(zhì)好是看哪些指標(biāo)呢？第一，好評(píng)率，即買家對(duì)商品做出的評(píng)價(jià)。

好評(píng)率越高，平臺(tái)會(huì)認(rèn)為商品的品質(zhì)是越好的；第二，商品的信息質(zhì)量，商品主圖一定要按照行業(yè)的要求進(jìn)行優(yōu)化；第三，商品代表的服務(wù)能力，這是買家對(duì)商品收到之后由于貨不對(duì)版提出的一些糾紛，并且由于商品的貨不對(duì)版判定賣家是否有責(zé)。

速賣通新的服務(wù)等級(jí)已在10月8日上線，賣家可在后臺(tái)查閱這些指標(biāo)。

這里沒有列出具體的數(shù)值，因?yàn)椴煌袠I(yè)對(duì)指標(biāo)的具體數(shù)值要求不同，而且每個(gè)季度平臺(tái)會(huì)更新標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)會(huì)越來越高，也許還會(huì)增加新的標(biāo)準(zhǔn)。

平臺(tái)對(duì)金銀牌店鋪一共有六大資源支持： 首先，營銷資源。

第一個(gè)是Feature Brand品牌閃購，這是提供給真正有品質(zhì)的賣家們。

如果賣家們真的有這樣的好貨，也可以跟客戶經(jīng)理聯(lián)系。

第二個(gè)是無線搶購，針對(duì)金牌、銀牌店鋪的賣家，平臺(tái)在周六有一個(gè)專場，這個(gè)周六的專場是只向金銀牌店鋪開放。

速賣通還在不斷給中國好賣家增加專屬的營銷資源。

其次，流量支持。

金銀牌店鋪有一個(gè)專屬展位，叫頭等艙。

速賣通網(wǎng)站將于10月中下旬進(jìn)行改版升級(jí)，屆時(shí)直通車廣告位會(huì)有較大的變更，變動(dòng)點(diǎn)如下： 1、右側(cè)直通車廣告位升級(jí)為主搜廣告位，將獲得更好的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率 2、經(jīng)濟(jì)艙：搜索頁第二頁起的直通車廣告位（第8、16、24、32、40位），所有賣家均可競價(jià) 3、頭等艙：搜索頁第一頁直通車廣告位（第12、20、28、36、44位），目前只開放給金銀牌店鋪競價(jià)，其中第44位約年底開放 此外，平臺(tái)有專門給中國好賣家的直通車紅包，包括首次充值、二次充值和回簽，紅包力度前所未有。

第三，品牌保護(hù)。

現(xiàn)在域名后面跟著店鋪號(hào)，接下來平臺(tái)會(huì)幫大家實(shí)施一個(gè)品牌保護(hù)，會(huì)開放二級(jí)域名給到賣家們。

這是什么意思呢？平臺(tái)會(huì)允許金、銀牌店鋪賣家?guī)嫌蛎?、帶上品牌關(guān)鍵詞，或是商號(hào)，比如說ABC，這是平臺(tái)對(duì)金牌和銀牌店鋪保護(hù)的舉措。

大家可以向?qū)?yīng)的客戶經(jīng)理進(jìn)行申請(qǐng)。

第四，規(guī)則升級(jí)。

規(guī)則升級(jí)主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：（1）交易規(guī)則升級(jí)，（2）知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴處理規(guī)則，詳情請(qǐng)咨詢客戶經(jīng)理。

此外平臺(tái)會(huì)定期針對(duì)金銀牌店鋪，召開一些知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)會(huì)。

第五，提前放款。

如果目前店鋪還沒有提前放款服務(wù)，可以找客戶經(jīng)理幫忙開通；如果賣家覺得放款額度不夠，也可以找客戶經(jīng)理，由他來幫忙申請(qǐng)放款額度限制。

當(dāng)然，平臺(tái)會(huì)根據(jù)店鋪的經(jīng)營狀況等指標(biāo)做評(píng)估，評(píng)估通過了才可做相關(guān)調(diào)整。

第六，服務(wù)升級(jí)。

銀牌店鋪如果有涉及到仲裁的訂單，平臺(tái)抽調(diào)了專人，會(huì)在48小時(shí)之內(nèi)優(yōu)先幫賣家處理。

金牌店鋪則享有專屬的客服綠色通道。

如何成為中國好賣家，請(qǐng)看流程圖： 目前速賣通平臺(tái)將賣家分為兩類：第一類是未開店的品牌賣家，比如說你有品牌貨，例如華為、費(fèi)雪、樂高等，這些好賣家我們是定向招商、入駐扶持。

第二類是已開店的老賣家。

速賣通會(huì)根據(jù)服務(wù)指標(biāo)、交易額去做數(shù)據(jù)篩選，篩選完之后，符合數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的店鋪會(huì)分配到各個(gè)客戶經(jīng)理的名下。

客戶經(jīng)理會(huì)通過郵件、短信、旺旺或電話等方式與您聯(lián)系，進(jìn)一步了解您的店鋪是不是符合行業(yè)方向，是不是好店鋪，是不是有好商品，整體考評(píng)下來，若您是有實(shí)力的好賣家，客戶經(jīng)理會(huì)給您一些資料讓您做相關(guān)準(zhǔn)備。

在您資料準(zhǔn)備齊全后，會(huì)幫您提交審核，審核通過，您的店鋪會(huì)成為我們的銀牌店鋪。

（特別優(yōu)秀的直接晉級(jí)到金牌店鋪，但數(shù)量極少）。

銀牌店鋪會(huì)有6個(gè)月的培育期，必須在6個(gè)月內(nèi)升級(jí)為金牌店鋪，若無法升級(jí)則6個(gè)月后退出銀牌店鋪。

賣家必須配合客戶經(jīng)理，根據(jù)其要求優(yōu)化和調(diào)整您的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及店鋪的經(jīng)營情況，這樣才有可能在6個(gè)月晉級(jí)到金牌店鋪。

此外，千萬不要在服務(wù)指標(biāo)上面犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤，比如說考核月服務(wù)等級(jí)不及格，或者炒信補(bǔ)單等，觸碰底線的事情不能做，一旦發(fā)現(xiàn)就會(huì)永久取消金銀牌店鋪甚至關(guān)店。

個(gè)人店鋪轉(zhuǎn)企業(yè)店鋪的四種情況： 1. 新店鋪由企業(yè)支付寶完成認(rèn)證，直接升級(jí)； 2. 老店鋪由企業(yè)法人代表身份證認(rèn)證，提供4證，直接升級(jí)； 3. 老店鋪由個(gè)人身份證認(rèn)證，提供4證+公證書，升級(jí)； 4. 老店鋪由個(gè)人身份證認(rèn)證，發(fā)起升級(jí)申請(qǐng)后，由平臺(tái)公示并告知原賬號(hào)所有人，公示期內(nèi)無異議可升級(jí)。

個(gè)人店鋪轉(zhuǎn)企業(yè)店鋪需要準(zhǔn)備的資料 1、企業(yè)4證（營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、銀行開戶證明） 2、法人代表身份證（正反面） 3、企業(yè)支付寶（與營業(yè)執(zhí)照一致） 4、公證書 個(gè)人店鋪轉(zhuǎn)企業(yè)店鋪相關(guān)FAQ Q1：一個(gè)支付寶賬號(hào)可以認(rèn)證幾家店？ A：一個(gè)企業(yè)支付寶可以認(rèn)證6個(gè)店鋪，同一企業(yè)認(rèn)證的店鋪不能重復(fù)鋪貨。

如果您店鋪數(shù)量超過6個(gè)，且希望認(rèn)證在一個(gè)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照下，請(qǐng)聯(lián)系您的金銀牌店鋪客戶經(jīng)理。

Q2：企業(yè)支付寶認(rèn)證是否意味著收款也必須用企業(yè)支付寶？ A：企業(yè)支付寶僅作為認(rèn)證必備，收款支付寶賬戶可以不變更。

Q3：如何申請(qǐng)公司？ A：因不同地方條件、流程不一樣，另個(gè)體工商戶、有限責(zé)任公司、無限責(zé)任公司、股份有限公司等不同類型申請(qǐng)條件要求也不同，建議直接咨詢當(dāng)?shù)毓ど滩块T。

Q4：升級(jí)成功后，能否再將企業(yè)賬號(hào)降級(jí)為個(gè)人賬號(hào)？ A：個(gè)人賬號(hào)成功升級(jí)為企業(yè)賬號(hào)后，不可降級(jí)（即從企業(yè)賬號(hào)降級(jí)為個(gè)人賬號(hào)）。

Q5：國際站付費(fèi)會(huì)員（cgs賬號(hào)類型）還需要做企業(yè)升級(jí)認(rèn)證嗎？ A：國際站付費(fèi)會(huì)員不需要做企業(yè)升級(jí)認(rèn)證，因?yàn)閲H站付費(fèi)會(huì)員本身就是企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證的。

但是當(dāng)您國際站付費(fèi)會(huì)員斷約后，您需要重新在速賣通進(jìn)行企業(yè)認(rèn)證。

Q6：我的賬號(hào)是國際站付費(fèi)會(huì)員（cgs賬號(hào)類型），我的企業(yè)身份可以在速賣通綁定幾個(gè)賬號(hào)？ A：由于您的賬號(hào)是屬于國際站付費(fèi)會(huì)員，不需要經(jīng)過速賣通的企業(yè)認(rèn)證流程就可以直接進(jìn)入速賣通后臺(tái)操作，所以目前您在國際站的企業(yè)身份暫時(shí)只能在速賣通綁定一個(gè)賬號(hào)，還不能同時(shí)綁定多個(gè)。

Q7：公證書如何獲得？ A：公證書需要去當(dāng)?shù)毓C處進(jìn)行辦理，具體細(xì)節(jié)請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)毓C處。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。