雙11來(lái)襲,你的直通車(chē)準(zhǔn)備好了嗎?
美緒樓主|2022-05-05|21:30|發(fā)布在分類(lèi) / 抖音運(yùn)營(yíng)|閱讀:71
美緒樓主|2022-05-05|21:30|發(fā)布在分類(lèi) / 抖音運(yùn)營(yíng)|閱讀:71
Duang的一下,雙11又要來(lái)了!可別說(shuō)還有2個(gè)多月,要知道,“有志之士”早就開(kāi)始行動(dòng)。
但工欲善其事,必先利其器,要想在當(dāng)天引爆銷(xiāo)量,有一個(gè)因素必不可少,那就是流量。
直通車(chē)作為商家最常見(jiàn)也最常用的引流工具,這時(shí)候怎能忽視? 但是,直通車(chē)引流就只是砸錢(qián)就行嗎?流量越多銷(xiāo)量是否會(huì)越好?其實(shí)不然。
對(duì)商家而言,雙11大促是對(duì)團(tuán)隊(duì)的一次練兵,也是對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合考驗(yàn)。
這時(shí),引流務(wù)必和產(chǎn)品、店鋪、服務(wù)等聯(lián)系起來(lái),否則,導(dǎo)入的流量再多,最后也有可能流失殆盡。
那么,我們究竟該如何布局籌備,才能將直通車(chē)效果最大化呢? 大促前:通盤(pán)考慮,環(huán)環(huán)相接 直通車(chē)最直接的效果是為店鋪帶來(lái)流量,而流量的最終目的提高店鋪銷(xiāo)售額。
在此之前,車(chē)手務(wù)必優(yōu)化好其他相關(guān)因素,讓流量可以獲得更多的機(jī)會(huì)直接轉(zhuǎn)化。
在這一階段,車(chē)手可以重點(diǎn)關(guān)注以下因素: 選品以數(shù)據(jù)為準(zhǔn):要以市場(chǎng)數(shù)據(jù)為導(dǎo)向?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行篩選,包括產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的熱銷(xiāo)程度、主流價(jià)格段、近30天銷(xiāo)量以及單品點(diǎn)擊率、收藏量、轉(zhuǎn)化率、好評(píng)率、退款率等,然后再結(jié)合自身產(chǎn)品供應(yīng)鏈反應(yīng)速度和預(yù)算綜合判斷。
一般來(lái)說(shuō),貨源穩(wěn)定、價(jià)格合適的寶貝適合選作活動(dòng)產(chǎn)品,但要確保,主推產(chǎn)品的線上評(píng)價(jià)要盡量偏高,基礎(chǔ)銷(xiāo)量不好的要提前加強(qiáng)。
頁(yè)面提前優(yōu)化:確定促銷(xiāo)定價(jià)、客服分流方案、子旺旺設(shè)置、標(biāo)題和屬性設(shè)置,大促文案要提前優(yōu)化、詳情設(shè)計(jì)提前編排、促銷(xiāo)優(yōu)惠政策分類(lèi)制定(含紅包、搭配、優(yōu)惠券)、線上線下庫(kù)存(SKU)數(shù)量盤(pán)點(diǎn)確保正確無(wú)誤;推廣創(chuàng)意海報(bào)和車(chē)圖要在大促前搶先測(cè)試和預(yù)熱。
規(guī)則需熟記:運(yùn)營(yíng)甚至全團(tuán)隊(duì)要熟知雙11大促規(guī)則,標(biāo)記好不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)商家要籌備哪些工作,包括寶貝報(bào)名、櫥窗設(shè)置、紅包設(shè)置、審核、提交、以及注意事項(xiàng)等,不要遺漏關(guān)鍵信息點(diǎn),確保不錯(cuò)過(guò)任何進(jìn)入主會(huì)場(chǎng)的流量機(jī)會(huì)。
合理分工并提前培訓(xùn):大促前要給員工制定目標(biāo)并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)動(dòng)員,要明確不同工作崗位的職責(zé)任務(wù);同時(shí),物流安排、打包分揀、打單發(fā)貨等也要安排到位,員工值班、臨時(shí)突發(fā)情況應(yīng)急措施、辦公設(shè)備用電等后勤保障也都有提前安排。
同時(shí),大促前要做好客服和銷(xiāo)售話術(shù)等培訓(xùn)。
確定推廣方案:大促前,預(yù)估直通車(chē)預(yù)算金額。
大促前半個(gè)月,推廣預(yù)算要結(jié)合產(chǎn)品自身群體購(gòu)買(mǎi)特征進(jìn)行調(diào)整,確定是否要提高競(jìng)價(jià)溢價(jià)力度,保證質(zhì)量分和展現(xiàn)排名波動(dòng)不大。
對(duì)于能快速帶來(lái)收藏加購(gòu)或提高轉(zhuǎn)化率的單品,在促前要大力推,才能養(yǎng)出好的質(zhì)量分,獲得更多展現(xiàn)機(jī)會(huì)。
同時(shí),無(wú)線端要做好選詞工作,PC端則專(zhuān)注卡位排名,大促前1個(gè)月務(wù)必把飆升詞、大促節(jié)日詞重點(diǎn)卡在主搜產(chǎn)品類(lèi)目展現(xiàn)入口,一級(jí)類(lèi)目和二級(jí)類(lèi)目的關(guān)鍵詞要收集測(cè)試到位。
推廣計(jì)劃可根據(jù)自身推廣需求,按定向、店推和人群不同渠道作出價(jià)布置。
大促時(shí):謹(jǐn)慎競(jìng)價(jià),精準(zhǔn)定向 大促當(dāng)天,全網(wǎng)流量暴增。
這時(shí)候,商家需要考慮,哪些流量才是店鋪需要的?哪些流量轉(zhuǎn)化率最高。
這時(shí)候,定向會(huì)顯得尤為重要。
適時(shí)調(diào)整溢價(jià):雙11當(dāng)天,關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)幅度一般在日常2倍以上。
不同類(lèi)目競(jìng)價(jià)幅度多少,要看不同細(xì)分市場(chǎng)的定位和流量獲取目標(biāo),也要參照自身預(yù)算承受能力。
要根據(jù)行業(yè)均價(jià)、主輔推和日限額,根據(jù)關(guān)鍵詞詞性特征、關(guān)鍵詞展現(xiàn)排名和競(jìng)價(jià)排名,以及是否處于測(cè)試階段&平穩(wěn)推廣期等因素,綜合決定競(jìng)價(jià)幅度。
分時(shí)段分地域精準(zhǔn)推廣:無(wú)線端方面,早上8點(diǎn)、中午12點(diǎn)、下午6點(diǎn)以及晚上22點(diǎn)是流量高峰期,直通車(chē)溢價(jià)幅度可以在200%以上。
另外,不同產(chǎn)品的消費(fèi)者會(huì)有地區(qū)差異,可以結(jié)合日常的地域消費(fèi)人群特征,有針對(duì)性地加大推廣力度。
此外,要盡量避免直通車(chē)在當(dāng)天因預(yù)算不夠臨時(shí)停車(chē),否則回瞬間打亂整個(gè)店鋪的促銷(xiāo)節(jié)奏。
重點(diǎn)關(guān)注人群定向:這方面的溢價(jià)重點(diǎn)可放在收藏或購(gòu)買(mǎi)過(guò)的群體身上。
今年人群溢價(jià)的效果比較好,建議在選擇渠道時(shí),加大人群溢價(jià)比例。
一般來(lái)說(shuō),溢價(jià)比例建議比日常高30%以上。
考慮到定向渠道點(diǎn)擊率普遍較低,但轉(zhuǎn)化較高,可以上午時(shí)段加大溢價(jià)力度。
優(yōu)先布局無(wú)線站外:今年無(wú)線端站內(nèi)站外的定向轉(zhuǎn)化各有千秋,但值得一提的是,無(wú)線站外的定向流量渠道多,點(diǎn)擊率也比較高,商家可以結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn),考慮布局。
店鋪定向新功能也可以在這個(gè)時(shí)候派上用場(chǎng),購(gòu)物意圖定向和人群包也可以幫助大家更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)群體,拉升轉(zhuǎn)化率。
大促后:持續(xù)發(fā)力,趁勝追擊 忙活了好幾個(gè)月,雙11終于結(jié)束,這時(shí)候,是不是應(yīng)該開(kāi)香檳發(fā)獎(jiǎng)金讓全團(tuán)隊(duì)休息一下?且慢,雙11過(guò)去,不代表流量會(huì)瞬間消失。
這時(shí)候,千萬(wàn)不要把直通車(chē)引流看作只為雙11服務(wù),要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn),它還可以引入后續(xù)流量,更重要的是,你可以用它來(lái)過(guò)渡,為下一季新品鋪墊流量。
把握緩沖力度:大促后流量下滑是肯定的,但不同類(lèi)目的下滑曲線不同。
一般來(lái)說(shuō),女裝類(lèi)目不會(huì)斷崖式下滑,而會(huì)呈現(xiàn)一定的小波峰,因?yàn)榇蟠俚诙?,仍?huì)有許多消費(fèi)者繼續(xù)關(guān)注自己的意向單品。
這時(shí)候,直通車(chē)預(yù)算沒(méi)有必要馬上大幅度減少。
而且,大促后很多消費(fèi)者會(huì)自發(fā)查詢(xún)訂單和物流情況,這也是定向渠道展現(xiàn)和推廣的好機(jī)會(huì),因?yàn)榻ㄗh店主重點(diǎn)關(guān)注定向渠道的推廣。
持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量分:大促過(guò)后的一周時(shí)間內(nèi),隨著成交數(shù)據(jù)指標(biāo)陸續(xù)發(fā)生變化,賣(mài)得好的單品的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化權(quán)重質(zhì)量會(huì)快速提升,繼而拉升質(zhì)量分、展現(xiàn)排名以及搜索權(quán)重。
這時(shí),建議商家趁勝追擊,加大投放比例,鞏固權(quán)重和質(zhì)量分,為雙十二的促銷(xiāo)再作準(zhǔn)備。
春季新款預(yù)熱:加快發(fā)貨效率也是大促后每個(gè)商家務(wù)必重視的,要確保貨物盡快到達(dá)消費(fèi)者手上,做好售后接待和解疑工作,避免出現(xiàn)客服中差評(píng),拉低直通車(chē)權(quán)重。
另外,促后可以繼續(xù)在店鋪內(nèi)做好促銷(xiāo)清倉(cāng)的打折活動(dòng),讓回頭流量二次圍觀,提高關(guān)聯(lián)轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。
女裝類(lèi)目季節(jié)性比較強(qiáng),通過(guò)大促快速拉升銷(xiāo)量的單品可以在這時(shí)候引導(dǎo)用戶(hù)體驗(yàn)春季新品,借助秋冬單品給春夏新款預(yù)熱。
雖說(shuō)直通車(chē)是淘寶引流三大神器之一,但實(shí)際上,它也不是一蹴而就。
嚴(yán)格來(lái)說(shuō),直通車(chē)只是網(wǎng)店整個(gè)運(yùn)營(yíng)鏈條中的一個(gè)環(huán)節(jié)而已。
要讓直通車(chē)效果最大化,商家需要在促前促后圍繞商品評(píng)價(jià)、權(quán)重、預(yù)算、服務(wù)等做全盤(pán)考慮,只有練好內(nèi)功,打好基礎(chǔ),直通車(chē)才能真正發(fā)力,給大家?guī)?lái)“錦上添花”的效果。
Tips:直通車(chē)預(yù)熱時(shí)間表 時(shí)間:10月1日-10月31日 本階段主要工作是測(cè)試雙11的推廣圖,10月20日前要測(cè)試和調(diào)整出各主推款的圖片點(diǎn)擊率,為制作真正的大促圖片提供素材。
一般來(lái)說(shuō),我們會(huì)以點(diǎn)擊率和收藏率判斷圖片好壞。
時(shí)間:11月1日-11月5日 本階段要利用測(cè)試出來(lái)的推廣圖,調(diào)整推廣力度,如產(chǎn)品利潤(rùn)為60%,日常投產(chǎn)比率是10%,那這段時(shí)間可以以營(yíng)業(yè)額的5%進(jìn)行上調(diào)或下調(diào),目的是引入更多流量,爭(zhēng)取在11月11日當(dāng)天爆發(fā)。
這段時(shí)間重點(diǎn)看收藏,核心活動(dòng)也要往收藏引導(dǎo),例如簽到、收藏有禮等。
時(shí)間:11月5日-11月11日 本階段,更多是找準(zhǔn)核心關(guān)鍵詞進(jìn)行推廣,并在當(dāng)天不同時(shí)間段根據(jù)具體情況,對(duì)溢價(jià)進(jìn)行調(diào)整。
不同時(shí)間段溢價(jià)幅度可參考如下:
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