幕思城>電商問答>店小蜜>淘寶賣家怎么取消7天無理由退換貨?為什么強制7天無理由?

    淘寶賣家怎么取消7天無理由退換貨?為什么強制7天無理由?

    152****2842樓主|2022-06-10|11:00|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:1597

    很多賣家都會問我這個問題:淘寶賣家怎么取消7天無理由退換貨?

    為什么強制7天無理由?

    事實上,淘寶賣家在2015年時已經(jīng)無法取消七天無理由退貨服務了,因為這已經(jīng)是淘寶的初級服務,無法取消。

    由于淘寶的規(guī)則發(fā)生變化,所有賣家都必須自動加入七天無理由退換貨的服務。

    “7天無理由退換貨”是指商家(以下簡稱“賣方”)利用淘寶提供的技術支持和服務,向買方提供的特殊售后服務,使買方能夠按照本合同的規(guī)定退換貨。

    具體來說,時間從簽署日期后第二天的零開始計算,168小時的完整時間為7天。

    1、買方希望在收到貨物后歸還貨物,因為他們對貨物不滿意。

    2、如因品質(zhì)問題而退貨或換貨,所有郵費必須由賣方負擔。

    在七天內(nèi),沒有理由將退貨和兌換的質(zhì)量定義為損壞或不完整。

    3、退換貨物在收到貨物時,必須有完整的外包裝、附件、掛牌等,并對所購物品進行洗滌、人為損壞或拆除標志。

    4、所有預訂或定制特殊尺寸將不予退還;

    5、成人用品等特殊物品一經(jīng)開箱或使用,不得退回。

    6、非商品質(zhì)量問題的退貨,應由買方承擔往返運費。

    7、2018年3月15日,蘇寧、國美、沃爾瑪?shù)茸栽搁_展七日無理由退貨承諾活動。

    此規(guī)則是消費者保護服務規(guī)則之一。

    如果買方向淘寶網(wǎng)提出消費者保護服務“7天無理由退換貨”服務的索賠,淘寶有權對雙方作為普通人提交的證據(jù)進行表面審核,并對該信息進行評判。

    交易雙方應保證所提交材料的真實性和合法性。

    如果提交的材料造成淘寶網(wǎng)判斷造成的損壞,淘寶將不承擔任何責任。

    賣家在申請7天無理由退換貨服務前,應仔細閱讀本規(guī)則。

    一旦賣方成功申請服務并提交相關信息,則默認為確認和接受規(guī)則的所有內(nèi)容,默認為確認和接受消費者安全服務“產(chǎn)品描述真實保證”的服務規(guī)則。

    買方應仔細閱讀并接受本淘寶規(guī)則的所有內(nèi)容,然后再提出“7天無理由退換貨”的索賠。

    本規(guī)則所定義之服務在網(wǎng)站其它地方可能以“7天退換”的簡述出現(xiàn)。

    更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關注我們幕思城電商。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學習? 馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】
    >
    發(fā)表評論

      微信掃碼回復「666