【提醒】雙11報(bào)名頁面已出,點(diǎn)擊查看報(bào)名地址,以及相關(guān)FAQ!
134****6719樓主|2022-06-03|00:00|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:119
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活動(dòng)流程:FAQ: 答:雙十一活動(dòng)預(yù)熱時(shí)間:2015年11月01日00:00:00至11月10日23:59:59。
答:商家在8月17日前28天內(nèi),售后服務(wù)綜合指標(biāo)(包括退款糾紛率、退款自主完結(jié)率、退款完結(jié)時(shí)長三項(xiàng)指標(biāo)的綜合)只要不是行業(yè)墊底的10%,商家就可以報(bào)名。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議的簽署時(shí)間:2015年8月28日10:00-2015年9月2日22:00。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間:2015年11月10日18:00:00-2015年11月11日23:59:59。
答:請(qǐng)小二告知商家:待活動(dòng)結(jié)束之后再退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),普通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也會(huì)失效。
請(qǐng)您了解。
答:不會(huì)扣除雙倍保費(fèi)。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間:11月10日18:00:00-11月11日23:59:59;這期間僅生效雙11運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)答:是賣家給買家購買的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
答:請(qǐng)小二告知商家:如果您未在2015年8月28日10:00 - 2015年9月2日22:00前簽署運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),無法補(bǔ)簽,請(qǐng)您了解。
答:8月18日10:00-8月26日22:00活動(dòng)報(bào)名期間可以修改,操作方式為先撤消然后再重新報(bào)名,請(qǐng)一定要這個(gè)時(shí)間段操作,過期后將無法再報(bào)名。
答:分三種情況。
答:商家報(bào)名后,審核結(jié)果會(huì)在2015年8月28日14:00公布,建議您進(jìn)入【商家中心-我的工作臺(tái)】置頂廣告位置查看。
答:雙11預(yù)售商品和日常預(yù)售是一樣的,是定金+尾款的形式,正式商品就是雙11當(dāng)天以雙11活動(dòng)價(jià)格進(jìn)行購買的商品。
答:預(yù)售規(guī)則暫未公布,建議后續(xù)關(guān)注!答:只有會(huì)場資格商家可以看到報(bào)名入口,素材提交入口將于10月份前后陸續(xù)開放,建議您持續(xù)關(guān)注招商報(bào)名入口即可。
答:并不是所有活動(dòng)商家都需要提交活動(dòng)素材,非會(huì)場商家,不需要提交活動(dòng)素材,建議制作好店鋪承接頁后,做好店鋪內(nèi)的推廣即可。
答:是的,只是叫法不同,商品報(bào)名入口是雙十一商品設(shè)置活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)的入口,只有在該入口申報(bào)并設(shè)定好的商品,才能成為雙十一活動(dòng)商品。
答:為確?;顒?dòng)的公正性、履行對(duì)消費(fèi)者的商品價(jià)格承諾、提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn),2015年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”正式活動(dòng)結(jié)束后15天(2015年11月12日00:00:00-2015年11月26日23:59:59)為“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動(dòng)商品價(jià)格保護(hù)期;在此期間,參加過2015年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”的活動(dòng)商品,其銷售價(jià)格不得低于正式活動(dòng)價(jià)格或預(yù)售價(jià)格(二者以價(jià)格較低者為準(zhǔn)),部分類目(3c數(shù)碼、充值、合約機(jī)、通信、黃金、鉑金、部分美妝、圖書類目、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理)除外。
建議商家不要違規(guī),避免不必要的買家投訴及違背承諾處罰。
答:參加2015年“1111購物狂歡節(jié)”的商品可同時(shí)參加同期的聚劃算,但正式活動(dòng)的商品售價(jià)和聚劃算價(jià)必須一致;二者不一致時(shí)價(jià)格將會(huì)被同時(shí)強(qiáng)制修改為報(bào)名的最低價(jià)格;同時(shí)參加聚劃算的商品,請(qǐng)商家同時(shí)遵循聚劃算規(guī)則。
參加聚劃算秒殺活動(dòng)的商品(如主題團(tuán)/品牌團(tuán)1元特價(jià)等),無法同時(shí)報(bào)名參加2015年“1111購物狂歡節(jié)”活動(dòng)。
即使同時(shí)報(bào)名2015年“1111購物狂歡節(jié)”,也將會(huì)被系統(tǒng)從天貓招商報(bào)名中清退出“1111購物狂歡節(jié)”活動(dòng)。
答:專柜價(jià)是活動(dòng)商品被對(duì)比價(jià)格的統(tǒng)稱,包括活動(dòng)商品的廠家吊牌價(jià)、建議零售價(jià),或由物價(jià)局等國家法定機(jī)構(gòu)核定的價(jià)格,上述價(jià)格需經(jīng)活動(dòng)商家以線上或線下的方式產(chǎn)生真實(shí)銷售,如未真實(shí)銷售產(chǎn)生的,不得以上述價(jià)格作為專柜價(jià)填報(bào),請(qǐng)商家務(wù)必保留相關(guān)銷售憑證。
全場五折是指全場活動(dòng)商品由商家以專柜價(jià)半價(jià)的方式與消費(fèi)者進(jìn)行商品結(jié)算。
答:參加“2015年1111購物狂歡節(jié)”的數(shù)據(jù)凍結(jié)在2015年8月17日為止。
答:雙11報(bào)名入口是針對(duì)所有商家都開通的。
答:根據(jù)天貓營銷基準(zhǔn)規(guī)則,已明確說明如商家違反《天貓規(guī)則》規(guī)定,且在處罰期內(nèi)或未通過考試,限制活動(dòng)報(bào)名。
所以,如果您已通過了處罰期且已通過考試。
不影響報(bào)名雙11。
(天貓營銷基準(zhǔn)規(guī)則鏈接)。
答:很抱歉,必須先進(jìn)行店鋪報(bào)名成功后,才會(huì)進(jìn)入預(yù)售及正式商品報(bào)名。
請(qǐng)您諒解。
答:不是默認(rèn)全店商品都參與活動(dòng)的。
商品報(bào)名時(shí)間是(預(yù)售商品:2015年9月21日00:00:00-2015年9月30日22:00:00;正式商品:2015年10月14日00:00:00-2015年10月29日22:00:00;)如果您按照時(shí)間選擇商品報(bào)名。
我們會(huì)對(duì)您報(bào)名的商品進(jìn)行活動(dòng)打標(biāo)。
答:是的,全店五折商家活動(dòng)當(dāng)天店鋪:所有商品都需要五折。
如發(fā)現(xiàn)不是五折商品就系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下架。
答:不計(jì)入。
答:全店五折商家活動(dòng)當(dāng)天店鋪內(nèi)所有商品都需要五折。
如發(fā)現(xiàn)不是五折商品就系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下架。
答:雙11全店五折指商家在專柜價(jià)的基礎(chǔ)上向消費(fèi)者讓利50%。
答:可以,參加“1111購物狂歡節(jié)”全店50%OFF的商家,全店所有商品的銷售價(jià)格均為專柜價(jià)的50%及以下。
答:搭配套餐的計(jì)算最低價(jià)是把折扣平攤到每個(gè)商品上的,例如:A單賣100元,B單賣10元,A+B一起作為套餐賣如果是101元,則A的拍下價(jià)格就是?100×(101/(100+10));B的拍下價(jià)格就是?10×(101/(100+10))答:商品優(yōu)惠劵是計(jì)入最低成交價(jià)中的。
答:第三方優(yōu)惠劵將會(huì)計(jì)入最低成交價(jià);而店鋪優(yōu)惠劵則不會(huì)計(jì)入最低成交價(jià)。
答:計(jì)算的是拍下價(jià)格。
答:計(jì)入的,因?yàn)槌山蛔畹蛢r(jià)計(jì)算的是拍下價(jià)格。
答:2015年11月11日00:00:00-2015年11月17日23:59:59期間買家付款訂單,商家發(fā)貨時(shí)間的特殊要求:答:發(fā)貨時(shí)間同雙11活動(dòng)商品。
答:當(dāng)天不支持貨到付款。
答:沒有特殊限制,有商家自行決定是拍下還是付款減庫存;付款時(shí)間沒有變更,消費(fèi)者在72小時(shí)內(nèi)未付款,交易訂單自動(dòng)關(guān)閉。
答:很抱歉已報(bào)名成預(yù)售的商品無法同時(shí)參與雙11活動(dòng)。
答: “11.11購物券”是專為天貓消費(fèi)者開發(fā)的產(chǎn)品,消費(fèi)者可以通過購物券享受到消費(fèi)優(yōu)惠。
為更貼合活動(dòng)主旨,報(bào)名參加2015年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”的商家,店鋪全店商品均須支持使用“11.11購物券”。
“11.11購物券”在消費(fèi)者端以購物券的形式顯示,但實(shí)際代表的是一種消費(fèi)者可于購物時(shí)直接抵減一定面額現(xiàn)金的消費(fèi)權(quán)益,商家并不能因此獲得與消費(fèi)者所用購物券相等值的現(xiàn)金收入。
答:“商家支持“11.11購物券”的有效期為2015年11月11日00:00:00-2015年11月11日23:59:59。
答: “11.11購物券”是天貓平臺(tái)通用型產(chǎn)品,在雙十一活動(dòng)中天貓商家均應(yīng)支持使用。
若您未設(shè)置“11.11購物券”,將不能完成雙十一活動(dòng)報(bào)名流程,不能成為雙十一活動(dòng)商家。
答:請(qǐng)您進(jìn)入商家中心—我的工作臺(tái)—頂部banner,進(jìn)入招商規(guī)則公示頁面的類目招商要求。
答:建議您根據(jù)店鋪營業(yè)類目查看類目規(guī)則即可。
答:爆款定義:近28天店鋪TOPN商品占全店成交M%的商家,其中N,M各類目的要求不一樣。
反之則為非爆款商家。
答:是指2015年商家參加大型官方活動(dòng)的綜合得分排名,綜合維度包括但不限于:成交額、售后綜合服務(wù)指標(biāo)、DSR評(píng)分、客單價(jià)等。
答:您好,左側(cè)類目是指表格左側(cè)對(duì)應(yīng)的類目
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