天貓家裝O2O服務實現(xiàn)了 超2000區(qū)縣市可上門安裝

?7月22日，家裝行業(yè)六大核心家裝服務商與天貓簽署獨家戰(zhàn)略協(xié)議，雙方將聯(lián)手打造天貓家裝安裝服務體系，同時，這些家裝服務商將保證以線上線下渠道最低價格、通過天貓向消費者提供優(yōu)質(zhì)服務。

?? 據(jù)了解，這6家安裝服務商為神工眾志、美家美戶、燈保姆、戶幫戶、師傅邦、藍錘。

目前，天貓家裝已經(jīng)聯(lián)手上述安裝服務商建立起燈具、衛(wèi)浴、地板、墻紙、浴霸、吊頂?shù)绕奉愒?000多個區(qū)縣市的上門安裝服務。

?? 天貓家裝資深總監(jiān)王立成表示，這將為消費者解決因為沒有安裝服務而放棄網(wǎng)購家裝主材的問題，也幫助天貓平臺上的商家提升全流程服務及售后能力，提高商家的整體營收。

?? 神工眾志創(chuàng)始人柯白華認為，家裝用戶需要的不是某一件產(chǎn)品，而是圍繞該產(chǎn)品的整套解決方案，因此服務不可缺少，而天貓牽頭打造的天貓家裝安裝服務體系，聯(lián)結(jié)了主材商家和服務商，讓服務更具確定性，為消費者提供了完整的消費閉環(huán)。

?? 事實上，從去年9月開始，天貓安裝服務體系就已經(jīng)著手建立。

天貓家裝對供應鏈進行整合，聯(lián)合主材商家和服務商，提供從設計、測量、施工、送貨入戶、上門安裝以及售后質(zhì)保在內(nèi)的一站式解決方案。

數(shù)據(jù)顯示，天貓平臺上的安裝服務訂單增量每月超過十萬單以上，其中建材安裝服務商的訂單量則驚人地實現(xiàn)了千倍以上的增長。

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