淘寶店鋪整體運(yùn)營思路:整體定位分析怎么做?
稱霸天下樓主|2022-06-02|10:20|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:121
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淘寶店鋪整體運(yùn)營思路:整體定位分析怎么做?
在進(jìn)行淘寶店鋪整體運(yùn)營思路梳理的時(shí)候,一定要先做整體定位分析,那么整體定位分析怎么做?
小編今天帶來了淘寶店鋪整體運(yùn)營思路:整體定位分析怎么做?
的分享!
淘寶店鋪整體運(yùn)營思路:整體定位分析怎么做?
運(yùn)營做分析不是簡單的從后臺(tái)拉一堆表格,看看增長了還是下降了。
作分析說得簡單點(diǎn),就是透過現(xiàn)象看本質(zhì),看提升空間。
這里我拋磚引玉的提一個(gè)例子:比如現(xiàn)在大家都在嚷著做內(nèi)容運(yùn)營,但是你們家目前主要的內(nèi)容運(yùn)營流量來源是哪個(gè)渠道?
各個(gè)渠道的學(xué)習(xí)對(duì)象是誰?
有什么形式可以用到自己身上?
讓那個(gè)員工來執(zhí)行落地?
效果要做到什么樣?
如果拉出今年上半年的銷量數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)今年2月份月度銷量比去年低,到底是因?yàn)榛顒?dòng)的問題,管理的問題還是因?yàn)榻衲甑霓r(nóng)歷新年與往年不一樣,過年放假期間影響了銷量?
那今年的整體運(yùn)營節(jié)奏有沒有打亂?
我們要思考的是怎么從店鋪表現(xiàn)出來的東西挖掘出下一步要執(zhí)行的操作。
淘寶店鋪整體運(yùn)營思路:整體定位分析怎么做?
行業(yè)分析行業(yè)分析其實(shí)作用貫穿整個(gè)開店的環(huán)節(jié),對(duì)于拿貨型的商家來說,可能需要知道類目的樹狀結(jié)構(gòu),各個(gè)主類目下細(xì)分的各類目市場的容量是多大?
競爭商家數(shù)有多少?
如果我選擇切入這個(gè)子類目,那么這個(gè)類目分?jǐn)偟矫總€(gè)店鋪身上的銷售額能有多少?
這個(gè)類目整體一年的走勢(shì)如何?
行業(yè)站主流的款式是怎樣的?
有沒有可供參考的【帶貨達(dá)人】?
而對(duì)于自己是工廠的店鋪來說,工廠生產(chǎn)的性質(zhì)決定了自己的主營類目。
這可能就會(huì)問到大家一個(gè)問題,店鋪的運(yùn)營方向到底是圍繞店鋪的產(chǎn)品還是圍繞目標(biāo)人群?
這里我的建議是圍繞人群,因?yàn)槿绻麌@自己店鋪的產(chǎn)品,有極大的可能會(huì)因?yàn)閷?duì)生產(chǎn)線的自信而盲目擴(kuò)大生產(chǎn),加深庫存。
把資金都投入到庫存里的劣勢(shì)是銷售額上去了,卻賺不到錢,因?yàn)楝F(xiàn)金流變庫存了。
加上還有一大部分資金還在【未確認(rèn)收貨】之中,更要考慮資金的配比問題。
而圍繞人群做店鋪的話可能相對(duì)而言會(huì)靈活一點(diǎn),工廠店可以選擇自有+拿貨的方式,比如專做大碼女生這個(gè)人群,可能主營類目我們用自己工廠的裙子,很多其他大碼女生需要的服裝,可以用進(jìn)貨來解決。
這樣還能讓這個(gè)類群的消費(fèi)者對(duì)店鋪形成深度依賴。
因?yàn)橐酝浔楹脦讉€(gè)店鋪才能解決的需求,現(xiàn)在一個(gè)店就能解決了。
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競品分析我們?cè)趯?duì)競爭對(duì)手作分析之前,可能需要大家對(duì)以下幾個(gè)方面達(dá)到【脫口而出】的了解程度。
大家可以用xmind填寫出如下腦圖:每個(gè)競品店鋪都有這么個(gè)【分析手冊(cè)】,那大家就可以抓到其他人的運(yùn)營節(jié)奏,并且對(duì)應(yīng)找到自己店鋪可以提升的地方。
淘寶店鋪整體運(yùn)營思路:整體定位分析怎么做?
如何找到競品店鋪與產(chǎn)品數(shù)據(jù)?
我們打開【生意參謀-市場行情-行業(yè)TOP100商品】 直接找到你同行賣的好的top商品找到與你同定位同買家群的 某品牌的熱銷商品如果訂購了競爭情報(bào)的商家,可以直接在后臺(tái)讀取你的同行競手的店鋪和產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)單個(gè)消費(fèi)者背后都附著許多標(biāo)簽,前面我們也提到過,與其圍繞自己產(chǎn)品為核心做店鋪,不如圍繞人群,況且今年做人群標(biāo)簽也是大勢(shì)所趨。
在千人千面的推薦機(jī)制下,人群的循環(huán)邏輯是這樣的:人群標(biāo)簽精準(zhǔn)——展現(xiàn)在意向客戶面前——點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率非常高——數(shù)據(jù)表現(xiàn)好,進(jìn)一步提高相應(yīng)展現(xiàn)。
人群標(biāo)簽主要維度是地域、性別、年齡、職業(yè)、購買力以及購買偏好,其中購買偏好主要包含價(jià)格區(qū)間,類目喜好,還有對(duì)品質(zhì)品牌以及使用類型的偏好。
系統(tǒng)考核的維度肯定不止這一些,各維度的加權(quán)也各不相同,但是我們抓住這幾個(gè)重點(diǎn),有的放矢就差不多了。
一個(gè)用戶的個(gè)人標(biāo)簽的形成參考的行為是我們熟悉的購買、加購、收藏、瀏覽等行為。
店鋪標(biāo)簽主要由上面提過的收藏加購轉(zhuǎn)化購買的人群標(biāo)簽來疊加,尤其是信譽(yù)高的買家,系統(tǒng)會(huì)重點(diǎn)參考這部分人背后攜帶的標(biāo)簽,所以維護(hù)好這類顧客對(duì)于店鋪來說意義重大。
我們做人群分析的重點(diǎn)就是想著如何討好我們的顧客。
我們?nèi)Χê萌巳褐?,要思考的是,店鋪產(chǎn)品到底是要滿足這批人什么需求呢?
他們是貪便宜,是想要方便,是能夠拿出去裝x?
怎么通過標(biāo)題、詳情、直鉆渠道擊中買家的這些需求?
以前的文章中也提到過,有些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為特別基礎(chǔ)的問題,但是對(duì)于消費(fèi)者來說是實(shí)打?qū)嵉男袠I(yè)壁壘。
比如說不專業(yè)的人根本不知道洗面奶中各種SLS SLES ALS ALES MLES表面活性劑的區(qū)別,所以你思考標(biāo)題這類東西的時(shí)候,不能用你專業(yè)的眼光去想當(dāng)然的考慮買家的心情和行為動(dòng)機(jī)。
如果你能讓對(duì)寶貝完全不了解的人產(chǎn)生興趣,發(fā)現(xiàn)自己的需求點(diǎn),你就贏了。
大家在討好人群的時(shí)候,需要痛他所痛,想他所想。
用一個(gè)【小白】的思維去看待產(chǎn)品。
淘寶店鋪整體運(yùn)營思路:整體定位分析怎么做?
自我分析做自我分析,需要大家從前臺(tái)到后臺(tái)一網(wǎng)打盡。
我們開店鋪的核心目的是賺錢。
那么與我們資金流有關(guān)的一切行為都要有章可依。
產(chǎn)品端最重要的是供應(yīng)鏈與庫存,在對(duì)行業(yè)分析的時(shí)候我們也講到了拿貨型與工廠店的區(qū)別,我們要盡可能在物流循環(huán)的過程中,把更多資金拿在手里,多少店鋪死于存貨太多。
尤其對(duì)于淘寶這種風(fēng)向變化特別快速的環(huán)境,更需要靈活機(jī)動(dòng)的貨源。
說到資金,又不得不講到淘寶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的問題。
一般團(tuán)隊(duì)的人員數(shù)量也會(huì)存在一個(gè)邊際效應(yīng)遞減的問題,剛開始老板自己身兼數(shù)職,招了一兩個(gè)幫手,覺得效率大增。
但是后期店鋪人數(shù)越多,整體效率反而降低了。
店鋪發(fā)展初期,人數(shù)從1到10這個(gè)階段時(shí),許多人員由于不再是一人身兼數(shù)職,各人專崗,流程理出來了,效率會(huì)大幅度提升,銷售量也會(huì)快速上漲。
隨著訂單量增大,很多崗位一個(gè)人已經(jīng)忙不過來,就會(huì)開始招人,一感到繁忙就會(huì)提交招人需求。
但是許多人會(huì)因?yàn)樵谕粋€(gè)崗位,任務(wù)互相推諉,反而降低整體效率。
這種情況最好是合理分配工作量,責(zé)任到人,削減一定人員,用提高績效的形式刺激效率。
也就是俗稱的1個(gè)人做3個(gè)人的工作,拿兩個(gè)人的錢。
重獎(jiǎng)之下必有勇夫。
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希望大家在梳理淘寶店鋪整體運(yùn)營思路的時(shí)候,一定要記得進(jìn)行整體定位分哦!
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