淘寶會員營銷方案,最新淘寶會員營銷方案

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淘寶會員營銷方案如下：會員營銷對于電商的發(fā)展有著很重要的作用。

對于淘寶賣家來說，不管是新店還是老店做好會員營銷要比搞流量靠譜。

在最佳時機、用最合適的價格、對最合適的客戶提供最佳的商品和服務(wù)。

一.背景分析1.店鋪分析對于我們新手賣家開的店鋪來講，客戶比較少相對來說更好管理客戶關(guān)系，而vip客戶相對來說更是比較少的，就目前階段來講能在店鋪里購買過兩次的用戶都可以算是vip客戶了，而vip客戶的營銷是非常有必要的，用通常的二八定律來說，vip客戶管理的好可能是我們現(xiàn)階段主要的利潤來源。

由于是女裝類目，行業(yè)競爭比較大，但是網(wǎng)購的也是女性賣家偏多，所以市場也是比較大的，現(xiàn)階段的店鋪等級較低，低于同行業(yè)很多，所以對于店鋪的會員管理的營銷就尤為重要了。

2.行業(yè)分析優(yōu)勢：在網(wǎng)絡(luò)日益普及的今天，在淘寶網(wǎng)購女裝已經(jīng)成為了一種潮流，當代學(xué)生群成為了消費女裝的主體，她們對網(wǎng)絡(luò)的認知度是比較高的。

再加上淘寶女裝店女裝價格比較低，品種又相當豐富，對愛美的女性來講，只要動動鍵盤鼠標就能大量地搜索喜愛的衣服，而不用花上一整天在街上一家店一家店的找。

這些優(yōu)勢都是女裝實體店無法比擬的。

劣勢：前面也提到了女裝是淘寶第一大行業(yè)，在優(yōu)勢的背后也有著劣勢。

淘寶女裝店鋪多，而且價格相當透明化，相比女裝實體店，競爭壓力要大很多。

而且淘寶上女裝款式更新快，對小賣家來講是比較有壓力的，一來，激烈的競爭直接導(dǎo)致了利潤低;二來，服裝更新?lián)Q代快周期短也導(dǎo)致了存貨壓力，增加了投入的壓力。

3.競品分析優(yōu)勢：由于我們還是在學(xué)習(xí)階段的學(xué)生，所以并沒有找實際的貨源，沒有囤貨，都是尋找的代銷平臺來完成發(fā)貨的過程，因此我們不用忙于打理倉庫和物流。

可以將重點放在店鋪的管理營銷和客戶的互動及管理上。

劣勢：現(xiàn)在這個處于夏天，女裝市場對連衣裙的需求比較大，對于品牌的大廠家來說，充裕的庫存就是我們沒有的優(yōu)勢，不會出現(xiàn)斷貨缺貨的情況，由于我們是代銷所以并不了解自己的寶貝，對質(zhì)量沒有把握保障，而對于它們來講也可以更了解產(chǎn)品。

二.淘寶會員分析按年齡，需求，購買力，價值等細分出客戶是誰，是什么樣的客戶，區(qū)別對待。

普通會員的特點：初次購買，對產(chǎn)品有一定興趣，也就是潛在客戶，他們最重視的就是外界的評價，會員的層次、職業(yè)，也就是購買力決定以后的發(fā)展。

高級會員的特點：對產(chǎn)品質(zhì)量的感知，也就是對產(chǎn)品功能的了解，能否滿足自己的需求，解決自己肌膚的問題，滿足就繼續(xù)使用，不滿足就會流失。

然后就是服務(wù)的感知。

VIP、至尊的特點：對店鋪有一定的信賴，產(chǎn)品能滿足需求，對待這一級別的會員就要服務(wù)特殊對待，并且針對性的推薦不同的產(chǎn)品深層次的需求。

三.針對性營銷店鋪的會員，因為消費習(xí)慣等諸多差異，必定有所不同，所以，在建立會員關(guān)系的首要原則就是細分會員。

商家可以根據(jù)：會員近期是否到店消費、消費的交易額、交易量等多個維度，對店鋪所擁有的會員進行篩選，挑選出店鋪的忠誠會員。

這么做的好處在于：保證這些券是到達最需要的會員群體中，而不是泛濫式的向所有會員贈送。

這樣一來，對于收到優(yōu)惠券的會員，自會有一種“至尊獨享”的優(yōu)越感，而對于不需要的會員，也可以降低爆炸式信息對他們產(chǎn)生的負面情緒四.維護會員提供增值服務(wù)，提升商品的購買價值，向客戶推薦更多更好的商品，創(chuàng)造需求，使客戶長期購買，會員激勵(讓利，VIP折扣等)，網(wǎng)店推廣的最高境界就是發(fā)展一批忠誠的會員。

當然，發(fā)展會員后還要進行維護例如vip1～vip2店內(nèi)可享受9折優(yōu)惠 Vip3～vip5店內(nèi)可享受8折優(yōu)惠 Vip6可享受7折優(yōu)惠可以用vip折扣專享提高客戶對店鋪的信賴。

按季節(jié)、促銷周期策劃活動，通過發(fā)短信、EDM、旺旺群等方式通知客戶來購買。

逢年過節(jié)給購買力強的老客戶送特別禮品，增進感情。

促銷方式各式各樣，做足每個細節(jié)的，才能贏得客戶。

淘寶會員營銷方案是什么?

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