淘寶店鋪使用違法廣告法被投訴到工商怎么辦？

         公司店鋪淘寶c店 幾年前的一個商品，沒有流量  一直掛著   沒改過頁面詳情，有個圖片描述使用了 最先進，然后一個買家 拍下未付款 訂單關(guān)閉  然后就舉報工商局要求按照廣告法罰款20萬，工商局讓我和舉報人協(xié)商 可是留的電話關(guān)機現(xiàn)在很方 怎么辦？。關(guān)鍵是現(xiàn)在  這個舉報人聯(lián)系不上   我該怎么去工商局處理？                

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