快遞發(fā)重單導(dǎo)致寶貝丟失，該怎么處理？

         買家拍了兩個訂單，分別兩個包裹發(fā)出，第二個包裹發(fā)貨同事不小心用了第一個包裹的單號發(fā)出去了?，F(xiàn)在買家反饋收不到第二個包裹。找快遞快遞說是我們的失誤，他們也沒辦法，派送的快遞網(wǎng)點也就承認收到了一件。我覺得這件事不能我們負全部責任吧，畢竟我們付錢買個運輸服務(wù)，填錯個單號就把貨都吞了？快遞出車不是也應(yīng)該檢查一下么。請問大家現(xiàn)在應(yīng)該怎么處理呢？                

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