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    淘寶店的好評率百分百怎么達(dá)到,有哪些提高好評的方法?

    半根香煙樓主|2020-08-24|12:37|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:6981

             如果你發(fā)現(xiàn)買家給了你一個中評或差評,首先不要著急,因為這個時候急是沒用的,而且容易壞事.你要找出和這個賣家的聊天記錄,看看當(dāng)時是什么情況,一般買家在給中差評的同時都會寫下原因的.對照著原因想一下是哪一個地方出了差錯,或者去找出這個買家是一個什么類型的人,找到交流的突破口,打電話過去先自報家門,然后針對他的評價詢問了下一些基本的情況.然后就發(fā)揮你天才口才吧.注意一定要誠懇,如果自己有失誤的地方一定要主動認(rèn)錯.如果給對方造成損失的話可以給對方一定的金錢上的彌補(bǔ).同時說些賣家好評率對賣家的重要性,可能適當(dāng)說些淘寶網(wǎng)開店的難處(但是不要過多哦).這樣的話一般不太"鐵石心腸"的買家都同意改掉中差評的四:勇于承擔(dān)責(zé)任,承認(rèn)錯誤.最后,各式各樣的方法都有,關(guān)鍵點(diǎn)在于如何有效地和客戶進(jìn)行溝通,把問題解決在最及時的時間之內(nèi),這樣,我們就在正常的運(yùn)營當(dāng)中可以省下許多心思,用心經(jīng)營,讓好評100%,大愛賣家工具就非常實用,套用一句俗話來說就是吃得是草,擠的是奶假如一個買家找到同樣的一件商品,兩家店鋪都有賣,價格也一樣,那么買家肯定會挑好評率100%的這家來買,雖然好評率并不能百分百準(zhǔn)確地評價一家店鋪的服務(wù)水準(zhǔn),但在沒有更好的評價系統(tǒng)之前,買家不看好評率看什么小編認(rèn)為寶貝發(fā)出去以后,一定要要跟蹤物流以便了解到物品的運(yùn)輸情況.如果物流信息上顯示的是正在派件中,那么你就要做一件事了:給賣家發(fā)條信息去提醒下賣家,不要吝嗇您那一毛錢,舉手之勞就可以給您帶來意想不到的收獲哦遇到中差評時一定要做好與買家的溝通,多換位思考下:如果是自己買東西那你會怎樣面對這種情況呢很多的中差評不一定都來自于賣家的責(zé)任,只是可能在買家的角度看來就是賣家的責(zé)任.其實大多數(shù)買家都是通情達(dá)理的.發(fā)生糾紛時賣家買家各自的立場不同,會出現(xiàn)各自堅持,這樣最終不利的只有賣家自己在買家給你收貨確認(rèn)以后,無論你有多忙都要抽出時間及時的給買家進(jìn)行評價,當(dāng)天能評價就不要拖到第二天甚至好多天訣竅是有的,小編認(rèn)為只要你用心為顧客服務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量有保證,再結(jié)合以下方法,好評率100%沒有問題三:發(fā)現(xiàn)中差評,及時聯(lián)系系買家溝通.尤其是一些贈品的時候,在你發(fā)貨多的情況下,可能會出存在一些質(zhì)量問題,那么這個時候你就要及時的承認(rèn)錯誤并要勇于承擔(dān)責(zé)任了                

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