淘寶店鋪被小二亂處罰，，封店，還凍結了支付寶怎么辦?

         店小二亂處罰，封店，還凍結了我的支付寶。怎么辦?事情是這樣，幫買家做了一個圖文系統(tǒng)，買家發(fā)布詐騙內容被微信屏蔽。買家索要退款。我拒絕。淘寶小二直接處罰，封店，還凍結了我的支付寶。要我申訴，我提交了所有聊天證據(jù)。要我證明不引導非淘寶交易。微信是買家主動索要的。不是我提供的。商品里也沒有任何引導非淘寶交易的。如何證明。永久性封號，還凍結買家功能，凍結支付寶。我要怎么處理？報警？                

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