淘寶雙十一活動(dòng)發(fā)貨和交易規(guī)則都有哪些呢？

         2、返款/舉報(bào)步驟：1)顧客已支付但未發(fā)貨訂單信息退貨退款時(shí)間調(diào)節(jié)因?yàn)橹黝}活動(dòng)期內(nèi)總流量極大，訂單信息造成總數(shù)過大，已支付但未發(fā)貨訂單信息的退款申請(qǐng)作用在下列時(shí)間范圍內(nèi)將臨時(shí)關(guān)掉①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期內(nèi)，顧客“已購買的商品”網(wǎng)頁頁面中已支付但并未送貨定單的退款申請(qǐng)作用臨時(shí)關(guān)掉(二)買賣步驟調(diào)節(jié)1、淘寶確認(rèn)收貨請(qǐng)求超時(shí)：2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期內(nèi)支付完成的訂單信息：1)根據(jù)快遞公司、EMS送貨的，自系統(tǒng)軟件表明“商家已送貨”起滿240鐘頭(等同于10天)時(shí)，系統(tǒng)軟件全自動(dòng)淘寶確認(rèn)收貨2)延遲發(fā)貨類退貨退款時(shí)間調(diào)節(jié)2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期內(nèi)支付的淘寶訂單信息，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期內(nèi)，【斷貨】、【未按承諾的時(shí)間送貨】這兩個(gè)退款申請(qǐng)的緣故選擇項(xiàng)將臨時(shí)關(guān)掉，顧客沒法挑選【斷貨】或【未按承諾的時(shí)間送貨】做為退款申請(qǐng)的緣故2、訂制、預(yù)購、眾籌項(xiàng)目產(chǎn)品：2021年11月01日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期內(nèi)顧客支付的訂單信息，以商家設(shè)定的發(fā)貨時(shí)間(即在寶貝詳情上系統(tǒng)軟件展示的發(fā)貨時(shí)間)為標(biāo)準(zhǔn)(三)別的1、淘寶發(fā)貨時(shí)間服務(wù)承諾商品臨時(shí)性關(guān)掉1)2021年11月10日16:00:00至2021年11月10日23：59：59期內(nèi)，送貨合同商品安裝的發(fā)貨時(shí)間不大于三天的產(chǎn)品，寶貝詳情一律不展現(xiàn)已安裝的發(fā)貨時(shí)間，但商家還可以根據(jù)寶貝詳情等合理書面形式形式做出發(fā)貨時(shí)間服務(wù)承諾的特別承諾3)商家解決返款時(shí)間調(diào)節(jié)①針對(duì)在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期內(nèi)進(jìn)行/改動(dòng)退貨退款的A.店家未點(diǎn)一下送貨情況下，同平時(shí)標(biāo)準(zhǔn)B.店家已點(diǎn)一下送貨情況下，顧客在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期內(nèi)進(jìn)行/改動(dòng)退貨退款的，商家應(yīng)在顧客進(jìn)行或改動(dòng)退貨退款后的5天內(nèi)妥善處理4)申請(qǐng)辦理干預(yù)的買賣步驟調(diào)節(jié)針對(duì)在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期內(nèi)申請(qǐng)辦理淘寶干預(yù)的返款/退換貨消費(fèi)者維權(quán)，若該消費(fèi)者維權(quán)必須走質(zhì)證步驟，則顧客/商家應(yīng)在申請(qǐng)辦理干預(yù)后的5天內(nèi)提交有關(guān)憑據(jù)，且商家應(yīng)在顧客提交有關(guān)憑據(jù)后的2天內(nèi)妥善處理，貸款逾期沒有處理的，消費(fèi)者維權(quán)將自行注入人力解決2)2021年11月11日00:00:00至2021年11月13日23：59：59期內(nèi)，送貨合同商品安裝的發(fā)貨時(shí)間不大于三天的產(chǎn)品，寶貝詳情一律不展現(xiàn)已安裝的發(fā)貨時(shí)間，但商家還可以根據(jù)寶貝詳情等合理書面形式形式做出發(fā)貨時(shí)間服務(wù)承諾的特別承諾(一)送貨時(shí)效性規(guī)定1、一般規(guī)定：1)2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期內(nèi)顧客支付的訂單信息，店家須在兩天內(nèi)送貨并保證 快遞單號(hào)有攬件紀(jì)錄3)2021年11月10日16:00:00至2021年11月13日23：59：59期內(nèi)，送貨合同商品安裝的發(fā)貨時(shí)間超過三天的產(chǎn)品，寶貝詳情一切正常展現(xiàn)已安裝的發(fā)貨時(shí)間，商家應(yīng)依照已安裝的服務(wù)承諾發(fā)貨時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨                

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