淘寶店鋪違規(guī)被扣12分，商家如何知道店鋪是否正常運(yùn)行？

         店鋪被扣分12分后，我看規(guī)則是禁止訪問(wèn)和搜索7天，7天是從什么時(shí)候開(kāi)始算起的。現(xiàn)在距離收到處罰信息10來(lái)天了，為什么在搜索欄打入自己的店鋪名或者店鋪號(hào)，還是搜不到？店鋪也沒(méi)有流量。這個(gè)要怎么知道店鋪在正常運(yùn)行呢？或者什么時(shí)候能解封。                

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