如何應(yīng)買家對淘寶客服的中差評，有哪些轉(zhuǎn)化方法？

         因此，無論客戶服務(wù)有多忙，客戶都會及時回答客戶的問題由于網(wǎng)上購物虛擬，消費(fèi)者多種多樣，很多消費(fèi)者在網(wǎng)上購物后，如果對商品不滿意，會直接給予不良評價，如何應(yīng)對顧客的不良評價顧客進(jìn)店后有各種各樣的問題，此時商店的顧客服務(wù)只有熟悉商店的商品信息，才能及時準(zhǔn)確地回答顧客當(dāng)客戶提出問題時，客戶服務(wù)應(yīng)該做的是及時回答客戶的問題如果不及時，很可能會損失客戶，沒有任何客戶愿意等待的理由本人一般對方提出產(chǎn)品質(zhì)量問題，暗示賠償，本人一般拒絕，要求退貨，運(yùn)費(fèi)本人也要承擔(dān)，本人以前單純拒絕，然后評價作用差，投訴也沒用，淘寶小二偏向購買者，本人多次投訴據(jù)說現(xiàn)在可以投訴，但沒有必要投訴對于一家商店的顧客服務(wù)，另一件重要的事情是熟悉商店的商品知識只有更快、更準(zhǔn)確地回答顧客的問題，顧客才知道我們是專業(yè)的這樣可以促進(jìn)二次消費(fèi)客服需要注意什么                

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