淘寶客服對異常關(guān)系怎么處理？有哪些方法？

正常狀況下，淘寶反常聯(lián)系是能被搬運的，但遇大促活動順利，都很多功能進行降級，反常聯(lián)系也是，不能被專屬客服批量處理，只能經(jīng)過子賬號進行聯(lián)系搬運。

那一起來看看反常聯(lián)系包括哪些，以及淘寶客服對反常聯(lián)系的搬運處理。

一：淘寶反常聯(lián)系包含哪些1、淘寶子賬號狀態(tài)反常：離職/停用/凍住;2、所綁定的客服子賬號非專屬客服;3、所綁定的客服子賬號不進分流;4、沒有綁定專屬客服子賬號(極少量存在);5、聯(lián)系綁定在店鋪主賬號下。

二：淘寶客服對反常聯(lián)系搬運操作1、設(shè)置子賬號權(quán)限;把不需求給這些賬號的權(quán)益，將賬號刪除，同事對專屬客服子賬號進行權(quán)限配置。

在【全店客戶辦理】界面右上角，點擊客戶邀請設(shè)置—發(fā)送約束里，對專屬客服子賬號進行設(shè)置;2、批量搬運;在“專屬客服設(shè)置”—點擊“全店客戶辦理”，會呈現(xiàn)反常聯(lián)系的彈窗;點“一鍵搬運”，選“平均分配給全部專屬客服”或“分配給指定專屬客服”，然后點確認。

或者經(jīng)過后臺入口搬運，點【全店客戶辦理】-【聯(lián)系搬運辦理】進行反常聯(lián)系搬運，和其他期望進行批量的換綁子賬號操作。

三：淘寶反常聯(lián)系FAQ1、搬運反常聯(lián)系使命，大約需求多長時間?

平均需求4-8小時，假如遇到搬運使命量大的狀況下，涉及到cem的處理速率，可能呈現(xiàn)跨天，3天內(nèi)均有可能，超過3天(72小時)會主動超時。

2、已搬運反常聯(lián)系，但后臺反常聯(lián)系數(shù)量沒變化?

狀況1)：履行搬運操作后，后臺數(shù)據(jù)是T+1生效的，所以搬運24小時后再檢查搬運后的反常聯(lián)系數(shù)量;狀況2)：搬運后的聯(lián)系依然歸于反常聯(lián)系，請具體檢查上方的反常聯(lián)系定義，確保真的將反常聯(lián)系搬運為非反常聯(lián)系，否則始終會被提示;狀況3)：假如是搬運到主賬號的反常聯(lián)系，即便主賬號已設(shè)置分流，依然是反常聯(lián)系，請將反常聯(lián)系一致搬運至子賬號;假如搬運到子賬號依然存在反常聯(lián)系的提醒，請看狀況2)的說明。

4、被搬運的反常聯(lián)系，顯現(xiàn)在“搬運中”時，批量下行可觸達嗎?

顯現(xiàn)“已搬運”當天可觸達嗎?

顯現(xiàn)在“搬運中”的聯(lián)系，批量下行是不可觸達的，只有顯現(xiàn)“已搬運”，當天即可下行觸達。

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