淘寶買家惡意差評，還要退款給他，怎么辦？

         啥也不想說了，真的很累，買家惡意差評，每次有問題找小二，可是每次都是同一個問題要不斷和小二重復，最后啥結果也沒有，所以就一個字，累。上次我有個朋友賣廚房小電器的，遇到一個騙子收到貨了還要求給他退款       

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