淘寶雙十一來(lái)臨,賣家需要做好什么準(zhǔn)備???
九核桃 樓主 | 2022-03-16 | 13:33 | 發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn) | 閱讀:1633
九核桃 樓主 | 2022-03-16 | 13:33 | 發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn) | 閱讀:1633
、顧客服務(wù):、雙十一對(duì)顧客服務(wù)也是一個(gè)重大考驗(yàn),在大促進(jìn)之前一定有很多購(gòu)買者咨詢某個(gè)寶物是否參加活動(dòng),是否有優(yōu)惠券,如何打折等各種問(wèn)題,顧客服務(wù)需要事先進(jìn)行大規(guī)模促進(jìn)呼叫的訓(xùn)練和準(zhǔn)備:核心是熟悉的產(chǎn)品,要完全熟悉大規(guī)模促進(jìn)的主要推進(jìn)金、熱銷金、活動(dòng)金、新產(chǎn)品,其次是熟悉的活動(dòng),要想得到更好的轉(zhuǎn)換,首先要訓(xùn)練店鋪的所有活動(dòng)內(nèi)容,所有呼叫都要透明整體的活動(dòng)內(nèi)容售后服務(wù):,每年的雙十一都是快遞的重大考驗(yàn),有些買家上周半月還沒(méi)有發(fā)貨,中差評(píng)定是必不可少的所以賣方必須先準(zhǔn)備來(lái)源,那幾天連夜發(fā)貨,最好不要超過(guò)一周和電器商品運(yùn)營(yíng)網(wǎng)的編輯一起,看看雙十一需要做什么期優(yōu)化工作:期寶貝標(biāo)題優(yōu)化:標(biāo)題優(yōu)化是每個(gè)寶物都要做的,活動(dòng)尤為重要及時(shí)跟蹤快遞的發(fā)送情況,根據(jù)地區(qū)發(fā)送速度,如果發(fā)現(xiàn)超過(guò)正常時(shí)間的35天沒(méi)有到達(dá),就必須咨詢快遞公司,安撫購(gòu)買者調(diào)整下架時(shí)間:不建議將嬰兒的下架時(shí)間安排在雙十一當(dāng)天活動(dòng)規(guī)則也必須明確說(shuō)明,減少購(gòu)買中的不明確性,引起顧客的糾紛眾所周知,標(biāo)題優(yōu)化的嬰兒流量當(dāng)然很高,可以保障活動(dòng)另外,嬰兒在雙十一后的一兩天內(nèi)放下,可以撿漏網(wǎng)的魚通常,很多人在上午訂購(gòu),可能早就去了嬰兒,所以前幾天就設(shè)定了嬰兒的下架關(guān)聯(lián)銷售:關(guān)聯(lián)金必須有優(yōu)勢(shì),必須配合促銷活動(dòng),必須配合轉(zhuǎn)化率高的利潤(rùn)金
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