怎么投訴淘寶賣家?發(fā)起投訴賣家的條件有哪些呢?
155****5579樓主|2022-04-03|00:08|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2942
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若賣家存在延遲發(fā)貨、違背承諾等行為,建議您申請退款,在訂單交易關閉的15天內(nèi)(買家操作付款后申請退款成功且交易狀態(tài)為“交易關閉”的0-15天),通過登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到該筆訂單點擊【投訴賣家】,根據(jù)跳轉(zhuǎn)的頁面選擇投訴原因,發(fā)起投訴操作流程:1. 登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”,找到對應交易后點擊“投訴賣家”,然后在跳出頁面選擇投訴原因2. 按照您實際的需求來選擇投訴的原因,填寫您的手機號碼和投訴說明,提交投訴申請投訴原因:1. 未按成交價格交易:賣家拒絕給予買家在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優(yōu)惠或折扣就等于在這期間你們無法達成任何共識,或是賣家雖然同意了你的退款卻毫無歉意,讓你覺得實在花錢買了一份不開心,那么你就可以通過后續(xù)的投訴流程,該說他怎么就怎么了網(wǎng)上購物,后續(xù)使用過程中,遇到產(chǎn)品有問題或者與賣家承諾的不相符的情況下,會要求賣家進行售后3. 拒絕使用信用卡付款:包括但不限于以下情形:(1)賣家與買家之間有已付款訂單,賣家加入信用卡付款服務,但要求買家承擔手續(xù)費,變相拒絕提供該服務的自行約定發(fā)貨時間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨(2)賣家與買家之間有已付款訂單,賣家加入信用卡付款服務,但表示不支持該服務的2. 未按約定時間發(fā)貨:買家付款后,賣家未在約定時間內(nèi)發(fā)貨(買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨)如果遇到那種在售后過程中賣家態(tài)度好,積極找解決的方法,我們好聚好散
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