京東延時發(fā)貨補貼怎么申請?規(guī)則是什么?
177****0516樓主|2022-07-15|11:42|發(fā)布在分類 / 電器美家|閱讀:10133
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提起JD.COM并不陌生。如今,許多人喜歡在JD.COM購物,因為它的優(yōu)質服務、快速物流和可接受的產品質量。憑借自身優(yōu)勢,獲得了更多消費者的認可。那么如何在JD.COM申請延期交貨補貼呢?規(guī)則是什么?
1.聯(lián)系客服:首先,我聯(lián)系了JD.COM客服。記住,如果有任何問題,不管是第三方,自營,還是物流,先聯(lián)系JD.COM客服,第一時間讓JD.COM知道你的要求。
2.申請高級客服:聯(lián)系JD.COM客服后,JD.COM客服決定立即聯(lián)系第三方賣家了解情況。如果經(jīng)過長時間的等待,JD.COM仍然沒有任何答復,那么繼續(xù)聯(lián)系JD.COM客服,申請高級客服處理。之后,我會接到JD.COM高級客服的電話,說是關于賠償?shù)氖虑?。如果高級客服同意賠償,如果賠償未處理時收到貨物,買家可以拒簽。
規(guī)則是什么?
1.發(fā)貨:交易成交(指消費者成功支付網(wǎng)上支付訂單;消費者提交貨到付款訂單成功后24小時內,商家將消費者商品訂單的快遞運單號上傳至JD.COM系統(tǒng),點擊出庫(以JD.COM系統(tǒng)記錄的出庫時間為準);特殊商品商家在商品頁面上承諾的發(fā)貨時間與上述不同的,或者與消費者有特殊約定的,適用其承諾或者約定。
2.代收:交易達成后48小時內,消費者可查詢訂單的配送公司跟蹤信息(以配送公司系統(tǒng)的代收時間為準)。
3.設定承諾時效的,商家應當在設定的時效內完成相應消費訂單的發(fā)貨和收款。4.開放平臺官方推廣活動及具體節(jié)假日以開放平臺通知或公告送達時間為準。如果JD.COM商家延遲發(fā)貨,可以按照上述方法申請賠償。對于JD.COM的商家來說,在經(jīng)營店鋪的過程中要高度重視送貨。因為一旦發(fā)貨延遲,買家投訴的話,只會對店鋪造成很大的影響,甚至有可能被扣款。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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