幕思城>電商問答>淘寶規(guī)則>淘寶賣家被投訴了會怎么樣?商家該怎么處理別人的投訴?

    淘寶賣家被投訴了會怎么樣?商家該怎么處理別人的投訴?

    小榴蓮呀樓主|2022-03-03|19:08|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:4140

             如果賣方受到投訴,只有兩個結(jié)果受到懲罰或沒有影響,這取決于對方的錯誤還是你的問題,如果作為業(yè)者自身處理沒有問題,就必須收集證據(jù),證明自己沒有問題以上是電商運(yùn)營網(wǎng)小編共享的內(nèi)容,希望對大家有所幫助通常需要看投訴的結(jié)果需要看投訴的類型和投訴的結(jié)果,一般有命令1、進(jìn)入賣方證據(jù)階段,投訴階段賣方只顯示投訴的問題和類型,不知道投訴人的信息,賣方證的信息,賣方證明后,小二會證據(jù)投訴成立后,按照有關(guān)規(guī)定減分,減少店鋪整體的權(quán)重,下降,刪除產(chǎn)品等處罰如果投訴還在處理中,這種行為不存在,建議立即提交證明書,說明后關(guān)注處理,處理人結(jié)合證明書的判定,證明書包括但不限于b、手機(jī)短信圖片、通話記錄等客觀有效證明日常,初學(xué)者淘寶賣方很難應(yīng)對投訴,往往沒有這樣的經(jīng)驗(yàn),如果被投訴,結(jié)果會怎樣呢如果投訴仍在處理中,并且存在此行為,建議與投訴方友好協(xié)商解除誤解,注意溝通時(shí)間和頻率,通常不要在晚上聯(lián)系,以免打擾對方休息惡意騷擾類型的投訴,只處理惡意騷擾,如果沒有聯(lián)系,在投訴頁面上說明,等待處理者的驗(yàn)證如果沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)投訴的話,系統(tǒng)會受到處罰,多次處罰賬戶就不能使用2、如果投訴不成立,就沒有任何影響有幾種情況5、如果收到惡意騷擾的投訴,請確認(rèn)是否有騷擾買方的行為                

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運(yùn)營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運(yùn)營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店鋪的天天特賣初審?fù)ㄟ^能否修改報(bào)名庫存?

    舉報(bào)淘寶小二除了淘寶廉政之外還有什么方法?

    淘寶賣家求助,淘寶無線詳情頁怎么弄?在哪里設(shè)置?

    發(fā)表評論

      微信掃碼回復(fù)「666