淘寶春節(jié)期間發(fā)貨及售后服務調(diào)整公告是什么?
jhz_李文偉44樓主|2022-03-16|13:33|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:1632
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6. 急速審批服務項目時效性2021年2月9日(臘月二十八)00:00:00-2021年2月17日(正月初六)23:59:59期內(nèi),急速審批服務單“請求超時全自動審批”作用中止倒數(shù)計時,假后2月18日(正月初七)修復5. 雷電退錢服務項目時效性2021年2月9日(臘月二十八)00:00:00-2021年2月17日(正月初六)23:59:59期內(nèi),雷電退錢服務單“全自動取貨”和“全自動確定卡屏”作用中止倒數(shù)計時,假后2月18日(正月初七)修復3. 獨立售后服務服務程序時效性2021年2月9日(臘月二十八)00:00:00-2021年2月17日(正月初六)23:59:59期內(nèi),獨立售后服務單全自動審批、全自動取貨、全自動退錢及請求超時單提示作用中止倒數(shù)計時,假后2月18日(正月初七)修復2. 撤銷合作退錢服務項目時效性2021年2月9日(臘月二十八)00:00:00-2月17日(正月初六)23:59:59期內(nèi),撤銷合作退錢的全自動審批會中止(含出入庫前和出入庫后),假后2月18日(正月初七)修復2021年2月9日(臘月二十八)00:00:00-2021年2月17日(正月初六)23:59:59期內(nèi)為“待客戶送貨”情況的服務單,中止“7天沒填訂單號服務單關掉”作用,假后2月18日(正月初七)修復7.2 代位求償投訴時效性2021年2月9日(臘月二十八)00:00:00-2021年2月17日(正月初六)23:59:59期內(nèi),代位求償投訴作用中止倒數(shù)計時,假后2月18日(正月初七)修復8. 方向標體制調(diào)節(jié)8.1 售后維修服務時間2021年2月9日(臘月二十八)00:00:00-2021年2月17日(正月初六)23:59:59期內(nèi),客戶遞交的售后服務單相匹配的售后維修服務時間數(shù)據(jù)信息將不記入到方向標實體模型的測算1. 春節(jié)假期店家送貨時效性規(guī)定1.1 2021年2月5日(臘月二十四)00:00:00-2021年2月19日(正月初八)23:59:59期內(nèi)顧客支付的訂單信息,店家須在2021年2月21日(正月初十)23:59:59前送貨并保證快遞單號有收攬紀錄,收攬后24小時內(nèi)須有貨運物流升級紀錄2021年2月9日(臘月二十八)00:00:00-2021年2月17日(正月初六)23:59:59期內(nèi)為“待顧客意見反饋”情況的服務單,中止“7天未意見反饋服務單撤消”作用,假后2月18日(正月初七)修復8.3 糾紛案件解決遵時率2021年2月9日(臘月二十八)00:00:00-2021年2月17日(正月初六)23:59:59期內(nèi)造成的買賣糾紛案件單相匹配的糾紛案件解決遵時率數(shù)據(jù)信息將不記入到方向標實體模型的測算
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