淘寶差評(píng)折疊和屏蔽的區(qū)別是什么?如何處理店鋪差評(píng)?
152****7103樓主|2022-03-21|10:30|發(fā)布在分類(lèi) / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:1397
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2、店鋪差評(píng)刪除屏蔽對(duì)于一些惡意差評(píng),比如威脅買(mǎi)家要求返現(xiàn)的,一段時(shí)期多次購(gòu)買(mǎi)商品并且差評(píng)的,沒(méi)有收到貨就給差評(píng)的等與實(shí)際不相符的差評(píng),店鋪可以向淘寶申訴,只要有證據(jù),一般來(lái)說(shuō)這樣的差評(píng)都會(huì)被刪除或者屏蔽可挽回的有的是通過(guò)和買(mǎi)家協(xié)商更改1、折疊對(duì)于自家店鋪確實(shí)服務(wù)不到位,質(zhì)量不過(guò)關(guān),而且買(mǎi)家通過(guò)溝通不同意修改評(píng)價(jià)的,可以用差評(píng)折疊方式這樣的評(píng)論多了之后,質(zhì)量好的標(biāo)簽高于物流慢的標(biāo)簽之后,差評(píng)對(duì)于店鋪的影響也就越來(lái)越小這種評(píng)價(jià)會(huì)標(biāo)記為差評(píng),不過(guò)對(duì)于店鋪沒(méi)有什么影響對(duì)于正常的差評(píng)來(lái)說(shuō),可以幫助店鋪進(jìn)行優(yōu)化,反思自己做的不到位的地方比如,差評(píng)標(biāo)簽是“物流太慢”,可以寫(xiě)“衣服比較好看,穿上很舒服,也很合身,不過(guò)物流好慢在買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行互評(píng)的時(shí)候,可以回復(fù)一個(gè)字,比如“好”,那么系統(tǒng)在進(jìn)行篩選評(píng)價(jià)的時(shí)候就會(huì)覺(jué)得評(píng)價(jià)沒(méi)有用,從而將評(píng)價(jià)折疊還有一種情況就是經(jīng)過(guò)和買(mǎi)家的溝通,通過(guò)積極解決問(wèn)題,買(mǎi)家同意更改評(píng)價(jià)的,這時(shí)之前的差評(píng)就會(huì)被刪除首先要根據(jù)差評(píng)標(biāo)簽中的關(guān)鍵詞,之后寫(xiě)一個(gè)好評(píng)將差評(píng)標(biāo)簽或者關(guān)鍵詞加入,要保證語(yǔ)句通順周期性的去點(diǎn)擊,那么時(shí)間長(zhǎng)了,這條評(píng)論被許多買(mǎi)家認(rèn)為無(wú)幫助,那么評(píng)論就會(huì)慢慢下沉
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