淘寶商家該如何維護(hù)與提升店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分呢？

         動(dòng)態(tài)評(píng)分代表著消費(fèi)者對(duì)店鋪寶貝和服務(wù)的一個(gè)綜合，動(dòng)態(tài)評(píng)分偏低可以從以下幾個(gè)方面入手：產(chǎn)品問(wèn)題產(chǎn)品是動(dòng)態(tài)評(píng)分中權(quán)重最高的維度，產(chǎn)品必須滿(mǎn)足用戶(hù)的核心需求維護(hù)店鋪DSR評(píng)分的方面很多，但是切記不要瞎使勁，找錯(cuò)了方向買(mǎi)家同樣不會(huì)買(mǎi)賬贈(zèng)品可以增加買(mǎi)家的好感度，但是一些與產(chǎn)品不相關(guān)或者不實(shí)用的就不要送了，這樣并不能給消費(fèi)者帶來(lái)好的體驗(yàn)這個(gè)是店鋪權(quán)重里最核心的一個(gè)指標(biāo)，如果沒(méi)有維護(hù)好，那么店鋪的流量將會(huì)受到很大的影響DSR的定義DSR是消費(fèi)者對(duì)店鋪、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)水平的綜合評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)計(jì)算周期差異：前臺(tái)展示為近180天描述相符動(dòng)態(tài)評(píng)分，“體驗(yàn)報(bào)告”中商品DSR是近30天描述相符動(dòng)態(tài)評(píng)分計(jì)算方法：每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買(mǎi)家給與該項(xiàng)評(píng)分的總和/連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買(mǎi)家給與該項(xiàng)評(píng)分的次數(shù)，統(tǒng)計(jì)的是最近180天的數(shù)據(jù)店鋪的DSR平分影響的方面很多，它不僅影響了買(mǎi)家對(duì)你店鋪的信任度與購(gòu)買(mǎi)決策，還會(huì)影響店鋪等級(jí)、權(quán)重等等核心需求是每個(gè)產(chǎn)品的必備功能，當(dāng)買(mǎi)家收貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品功能超出了期望值，那么大部分都是五星沒(méi)跑了面對(duì)買(mǎi)家的問(wèn)題一問(wèn)三不知也是不行的，服務(wù)態(tài)度一定要好，極盡親和力，不要與消費(fèi)者爭(zhēng)吵                

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