淘寶店找不到流量低的問(wèn)題關(guān)鍵所在應(yīng)該怎么辦?
金惠軒 樓主 | 2022-03-03 | 19:08 | 發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化 | 閱讀:2422
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肯定是先想到個(gè)詞,然后進(jìn)行搜素,結(jié)果一看都是同款,那么競(jìng)爭(zhēng)就來(lái)了,給客戶的第一感官就是圖片能否吸引到自己, 誰(shuí)都喜歡好看又美觀的圖,如果他又low又丑,肯定誰(shuí)也不想點(diǎn)進(jìn)去看了,相反圖片特別美觀,肯定會(huì)不自覺(jué)地點(diǎn)擊進(jìn)去,看看詳情頁(yè),網(wǎng)購(gòu)看不到實(shí)物,所以圖片是最重要的售前說(shuō)完就該說(shuō)售后了,顧客買完可能會(huì)有突然后悔的情況,可能是當(dāng)時(shí)沖動(dòng)消費(fèi),過(guò)后又想退了,這個(gè)時(shí)候客服的態(tài)度一定要友好,這次不買,下次也會(huì)買大家買東西都會(huì)有一時(shí)沖動(dòng)的時(shí)候,當(dāng)時(shí)覺(jué)得哪個(gè)好會(huì)立刻出現(xiàn)購(gòu)買欲望,他咨詢你說(shuō)明購(gòu)買欲望很高,所以在這期間完全是靠客服的引導(dǎo)來(lái)達(dá)成交易寶貝的細(xì)節(jié),材質(zhì),作用,對(duì)比圖都要設(shè)計(jì)好,把這些都展現(xiàn)出來(lái),為了提高買家的信任,七天無(wú)理由,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這些都會(huì)給你帶來(lái)很大的幫助,畢竟是第一次在你這里消費(fèi),要給夠買家安全感四、售前售后客服也是個(gè)很重要的崗位,也是很關(guān)鍵的一個(gè)步驟,我們需要的是良好的服務(wù)意識(shí),和引導(dǎo)客戶購(gòu)買的能力例如:我買一個(gè)短袖,他要做好這個(gè)短袖的業(yè)務(wù)知識(shí),至少我問(wèn)他的時(shí)候,他能夠明確的告訴我會(huì)不會(huì)起球,是不是純棉,我應(yīng)該買多大的,你給我一個(gè)合理的推薦也是有兩種匹配方法的,精準(zhǔn)匹配和廣泛匹配,廣泛匹配可以帶來(lái)更多的流量,但是不精準(zhǔn),而精準(zhǔn)匹配是需要買家專門搜索你設(shè)置的這個(gè)詞,帶來(lái)的流量都是精準(zhǔn)客戶,適當(dāng)?shù)目梢栽O(shè)置兩個(gè)精準(zhǔn)匹配還有你回復(fù)的時(shí)間,是否能及時(shí)的回復(fù)客戶,別問(wèn)完了你過(guò)十多分鐘才回,可能這十多分鐘顧客就已經(jīng)在別人家成交了三、不過(guò)關(guān)既然是網(wǎng)上購(gòu)物,第一眼看到得就是圖片,所以咱們要以顧客的身份想象下自己平時(shí)網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候是什么樣的最好要有主圖視頻,視頻更能展現(xiàn)出寶貝的真實(shí)性,讓人一看覺(jué)得你說(shuō)的是真的
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