淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分太低了要怎么補(bǔ)救?太低有影響嗎?
明遠(yuǎn)樓主|2022-03-04|15:37|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2566
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對(duì)于SKU屬性和寶貝詳情一定要詳細(xì)說明寶貝的相關(guān)內(nèi)容,比如尺碼劃分、顏色分類、材料用料等,讓消費(fèi)者能夠一眼找到自己需要的內(nèi)容,避免一些不必要的誤解,這樣會(huì)給店鋪帶來一些轉(zhuǎn)化率,而且會(huì)讓大部分消費(fèi)者滿意,從而提高店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分動(dòng)態(tài)評(píng)分是非常重要的一個(gè)指標(biāo),如果評(píng)分太低,可能會(huì)影響寶貝參加淘寶活動(dòng),而且還會(huì)影響寶貝的排名,所以,一定要努力提升這個(gè)指標(biāo),商家可以從努力提升產(chǎn)品的相符度,并提升客服服務(wù)水平一般來說,評(píng)分低代表店鋪的寶貝一定存在一些問題,具體的問題要從多角度多方面去考慮如果店鋪的評(píng)分過低的話,對(duì)于店鋪的寶貝是有著很大的影響,還有參加一些的時(shí)候,都是不能通過審核的,也就參加不了二、太低有影響嗎動(dòng)態(tài)評(píng)分主要是根據(jù)服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)、寶貝描述這三項(xiàng)來進(jìn)行評(píng)分的查看中差評(píng)的較多的寶貝,看都是什么問題造成中差評(píng),從描述、服務(wù)和發(fā)貨三方面來總結(jié),這樣就能看出是寶貝本身的問題還是店鋪的服務(wù)問題如果店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分過低,該怎么辦呢推薦閱讀:消費(fèi)者在購買之后,可以給店鋪寫評(píng)價(jià),并評(píng)分,這個(gè)就是我們常說的動(dòng)態(tài)評(píng)分3、客服服務(wù)態(tài)度客服的基本功就是服務(wù)態(tài)度,對(duì)于售前客服來說,許多買家都會(huì)咨詢一些問題,比如有沒有質(zhì)量保證,什么時(shí)候到貨,價(jià)格有沒有優(yōu)惠等等
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