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淘寶店鋪的正品保障服務(wù)協(xié)議必須要簽署嗎？簽署資金是多少？

xm_阿洪樓主|2019-11-13|13:45|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：7116

今天忽然接到淘寶客戶通知，店鋪沒有簽署正品保障協(xié)議，取消交易權(quán)限，后來在其指導(dǎo)下解凍了店鋪保證金，后又按照其要求，掃描二維碼支付了2000保證金以驗證店主是本人，后又應(yīng)其要求需要掃描二維碼支付3000元簽署《正品保障協(xié)議》，收款方都是很陌生的單位，客服說收款方是系統(tǒng)隨機生成的，通過審核后資金會退回，如果不簽署《正品保障協(xié)議》，則之前的2000也退不回。請問《正品保障協(xié)議》是必須簽署的嗎？這種操作方式是阿里巴巴官方客服嗎？

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