天貓軟件服務年費繳納折扣優(yōu)惠及結(jié)算標準是什么？

         )12月24日上線公示的《天貓2019年度軟件服務年費繳納、折扣優(yōu)惠及結(jié)算標準》中，將原本“DSR平均不低于4.6分”的要求，更改為“店鋪當年實際經(jīng)營期間，銷售額最高類目的基礎(chǔ)服務考核分達到標準””該負責人強調(diào)，此次將原本偏于主觀的DSR體系，變更為結(jié)合消費者體感和平臺數(shù)據(jù)的“基礎(chǔ)考核服務分”體系，最終目的也是為了讓商家能更清晰地知道如何經(jīng)營能夠達標，并更好地使用平臺提供的各種服務與工具此次天貓年費新規(guī)中采用的“基礎(chǔ)服務考核分”體系，就是為了全面體現(xiàn)商家經(jīng)營過程中所提供的包括咨詢、物流、退款、糾紛、商品體驗在內(nèi)，全鏈路的服務水平標準將會在2019年的元旦節(jié)開始正式實施，2020年初“基礎(chǔ)服務考核分”才會影響商家年費返還額度“基礎(chǔ)服務考核分”體系將在2019年元旦啟動，到了2020年初，才會影響商家2019年繳納年費的返還額度(圖說：天貓年費新規(guī)中，將原本“DSR平均不低于4.6分”的要求，更改為“店鋪當年實際經(jīng)營期間，銷售額最高類目的基礎(chǔ)服務考核分達到標準”天貓也會在商家后臺提供配套的“基礎(chǔ)服務考核分”數(shù)據(jù)看板，供商家實時改進服務，提升考核分數(shù)同步會提供一個在商家后臺動態(tài)更新的數(shù)據(jù)看板，方便商家有針對性地提升服務，進而提高考核分”天貓規(guī)則負責人說，2019年1月1日之后，平臺才會依據(jù)新規(guī)進行考核，若有不明之處，也歡迎商家隨時與平臺溝通”天貓規(guī)則負責人說，商家需要一個能夠綜合消費者主觀評價和客觀數(shù)據(jù)，更加公平公正的考核體系                

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