天貓自營(yíng)退款審核要多長(zhǎng)時(shí)間,應(yīng)該怎么操作運(yùn)營(yíng)?
xm_洋洋樓主|2022-04-25|11:08|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:7786
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客戶購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品15天內(nèi),客戶收到商品的第二天開(kāi)始計(jì)算因質(zhì)量問(wèn)題提交退貨申請(qǐng)并通過(guò)審查,在京東自營(yíng)配送范圍內(nèi),京東提供免費(fèi)訪問(wèn)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品從簽字日起15天內(nèi)提交退貨申請(qǐng),申請(qǐng)成功時(shí),京東將在48小時(shí)內(nèi)處理客戶售后服務(wù)問(wèn)題如果商品有質(zhì)量問(wèn)題,京東將提供訪問(wèn)和工廠許可修理服務(wù),京東售后服務(wù)只針對(duì)部分指定商品,具體以客戶訂貨時(shí)訂貨詳情為基準(zhǔn),該服務(wù)僅限于京東自營(yíng)商品(京東銷(xiāo)售和配送)法定假日等不可抗力情況該服務(wù)僅指定部分地區(qū)的商品,具體以提交退貨服務(wù)單成功時(shí)的頁(yè)面標(biāo)志為基準(zhǔn)客戶購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品7天內(nèi)(包括7天,從客戶收到商品的第二天開(kāi)始計(jì)算),在保證商品完整的前提下京東退款審查需要多長(zhǎng)時(shí)間,其實(shí)很快,關(guān)于退款時(shí)間,京東不比淘寶天貓,當(dāng)天退款當(dāng)天可以收款,京東退款快3天,慢7天,京東如何申請(qǐng)退款,在此與京東退款操作共享,京東手機(jī)呼叫方不支持退款進(jìn)入用戶中心,點(diǎn)擊售后服務(wù),提交工作單,最后選擇財(cái)務(wù)類(lèi),等待約15分鐘,打開(kāi)工作單看專(zhuān)家的回答,如果有問(wèn)題,可以直接在頁(yè)面上輸入文字繼續(xù)咨詢商品退貨時(shí),必須扣除購(gòu)買(mǎi)該商品時(shí)通過(guò)評(píng)價(jià)或曬黑收據(jù)獲得的京豆和相應(yīng)的優(yōu)惠贈(zèng)品的主要商品退貨時(shí),必須一起提交退貨賬戶京豆已經(jīng)使用時(shí),必須從商品退款金額中扣除
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