淘寶店鋪已經(jīng)關(guān)閉，但有兩個訂單的買家聯(lián)系不上怎么處理？

         店鋪關(guān)了，但是有兩單已付款的，聯(lián)系買家聯(lián)系不到，退不了款咋辦?                

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