淘寶賣家包郵客戶拒收怎么辦？如何處理？

關(guān)于淘寶商家來說，能夠選擇淘寶商品包郵，關(guān)于消費者來說也愈加愿意在店鋪包郵的狀況下購置商品。

假如淘寶商家包郵寄了商品的話，消費者拒收的狀況下面應該怎樣去停止處置啊?

客戶拒收怎樣辦?

首先當你理解到有買家拒收的快遞肯定是第一時間問買家或者查分明拒收快遞是什么緣由招致的。

一、假如是的緣由，包裹呈現(xiàn)破損，那么買家是有理由拒收的。

我們賣家能夠在旺旺上聯(lián)絡買家拍一下包裹破損的照片和面單照片。

賣家聯(lián)絡快遞公司退回快遞包裹并找快遞公司索賠。

這種狀況下可能會有的快遞員為了逃避本人的義務，讓買家簽一個相似于供認包裹沒有破損而是買家無理由拒收的證明，有些好意的買家可能就被忽悠而簽了，這時分一定要提示買家不要簽這種東西。

固然這種狀況是很少數(shù)的，有些賣家運營了幾年也不會遇到，但是一旦遇到了你只能本人承當損失了。

二、假如是買家的緣由無理由的拒收的，那么他真實不想要了，你也只能讓快遞公司退回快遞。

假設是包郵的產(chǎn)品賣家還需求承當快遞費用，等于這單不但不賺錢還倒貼了快遞費。

假設是不包郵的產(chǎn)品，賣家能夠找買家協(xié)商來回的快遞費用由買家來承當，也就是在退款的時分扣除快遞的費用。

不過大多數(shù)買家都比擬聰明，在下單的時分都會看分明能否支持七天無理由退換貨，在淘寶買東西看中的就是這個，真正不包郵的產(chǎn)品買家估量也不會隨便拒收的。

包郵的商品其實是由淘寶商家們?nèi)コ挟斷]費的，所以說商品一旦寄進來了，商家們其實是曾經(jīng)承當了郵費的，這個時分消費者們拒收的話，就意味著商家們的郵費就白白的出了，所以很多商家們都想曉得怎樣辦。

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