淘寶手機(jī)端如何設(shè)計(jì)主圖？有什么注意事項(xiàng)？

         三、議價(jià)的技巧議價(jià)是目前整個(gè)電商里面非常常見的問題，客戶在議價(jià)的時(shí)候各種話術(shù)都出來了，做完客服幾乎沒有不頭疼的，針對這種情況，我們可以首先分析，客戶是為了心理平衡優(yōu)勝感希望便宜點(diǎn)，還是愛占小便宜，不議價(jià)感覺難受，針對這種客戶，一定注意，堅(jiān)決不議價(jià)，而且給客戶明確說明我們價(jià)格都是市場統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)還有一種客戶，過來就態(tài)度很強(qiáng)硬，然后各種不便宜就差評，或者怎樣怎樣的，這種客戶，第一堅(jiān)決不議價(jià)，包括禮物啊什么的都不要提，不要送，如果客戶提到好評返現(xiàn)，那么我們可以同意，其它的，寧愿不做這個(gè)生意，也不能便宜，這種客戶他不是真正的客戶，是來搗亂的很高興為您服務(wù)，有什么可以為您效勞的您好，我是×號客服如果服裝之類的直接說沒有他合適的，如果其它不好推掉的，可以直接不回復(fù)或者半小時(shí)十幾分鐘發(fā)一條幾個(gè)字的回復(fù)，為什么這樣做呢，首先，這種客戶買回去之后給差評退貨或者投訴找茬的幾率非常高，而且，本著為店鋪負(fù)責(zé)的態(tài)度，也不能做這種人的生意一、歡迎語當(dāng)客戶發(fā)出溝通信號的時(shí)候在10秒內(nèi)必須先有問候語的反饋您好，我是×號客服還有一種客戶特別有意思，他就像朋友一樣給您聊天，偶爾開個(gè)小玩笑啊之類的，那么說明這種客戶會非常好相處，在議價(jià)的時(shí)候可以跟著客戶的話開個(gè)小玩笑，比如公司統(tǒng)一定價(jià)，我們也想降價(jià)，可惜老板不讓啊之類的您好，我是×號客服，很高興為您服務(wù)剛開始接待客戶的時(shí)候，歡迎語要熱情周到，不要用一些機(jī)械般的冷冰冰的詞語，也可以稍微熱情、俏皮一點(diǎn)，讓客戶看了就覺得很有趣如果客戶暫時(shí)需要什么，客服應(yīng)該保持專業(yè)禮貌您好，需要和您先說明的是我們公司對價(jià)格對價(jià)格有比較嚴(yán)格的規(guī)定，所有優(yōu)惠基本是目前的活動(dòng)優(yōu)惠，感謝您的理解和支持                

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