淘寶自動(dòng)追單功能是什么?自動(dòng)訂購(gòu)怎么操作?
jhz_sysong樓主|2022-06-24|12:05|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:8829
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【自動(dòng)訂購(gòu)操作指南】第一步:開(kāi)設(shè)自動(dòng)訂購(gòu)功能1、在千牛工作臺(tái)上搜索客戶服務(wù),點(diǎn)擊進(jìn)入客戶服務(wù)平臺(tái)2、找到設(shè)置-自動(dòng)化任務(wù)-自動(dòng)訂購(gòu)PS:無(wú)效時(shí),單擊訂單服務(wù)框的右上角無(wú)效,關(guān)閉第二步:自動(dòng)訂單功能設(shè)定1、打開(kāi)訂單服務(wù)后,單擊查看詳細(xì)信息,進(jìn)入訂單服務(wù)數(shù)據(jù)詳細(xì)信息頁(yè)面2、單擊右上角的規(guī)則設(shè)定第三步、基礎(chǔ)方案設(shè)置(必選項(xiàng))a、進(jìn)入規(guī)則設(shè)置后,必須在追加方案中選擇一個(gè),千牛官方免費(fèi)服務(wù)是第一個(gè)基礎(chǔ)方案注意:只有選擇計(jì)劃,以下計(jì)劃才會(huì)出現(xiàn)【自動(dòng)訂貨功能介紹】購(gòu)買者支付后,靜靜地向訂貨購(gòu)買者和咨詢的購(gòu)買者系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送訂貨卡,卡內(nèi)容包括店鋪優(yōu)惠券、商品券、會(huì)員券的權(quán)益供給等權(quán)益供給,商品推薦:店鋪起爆商品、商品組合等【官方訂單優(yōu)勢(shì)】1、官方免費(fèi)工具,使用會(huì)員勞動(dòng)力,不計(jì)入最低價(jià)格,支付后增加會(huì)員勞動(dòng)力曝光度b、千牛官方方方案的第一步是選擇基礎(chǔ)方案設(shè)定:安靜訂單:如果購(gòu)買者最近3天沒(méi)有接接受過(guò)人工呼叫,則該購(gòu)買者在店鋪內(nèi)的訂單是安靜的訂單手機(jī)安靜的訂單追蹤信息可以選擇服務(wù)助手賬戶發(fā)送(服務(wù)助手開(kāi)放)或者指定的呼叫賬戶發(fā)送(參與分流的子賬戶)咨詢訂單:如果購(gòu)買者最近3天接受過(guò)人工呼叫,則該購(gòu)買者在店鋪內(nèi)的訂單是咨詢訂單注意:推送信息量的大小與店鋪權(quán)益的高低有關(guān),過(guò)低權(quán)益可能不推送訂單信息a、訂單主題:訂單卡的標(biāo)題,現(xiàn)在-第一個(gè)突出店鋪的起爆商品接受訂單報(bào)酬,搶奪店鋪的起爆,選擇這個(gè)主題的業(yè)者,如果推薦商品選擇自定義商品,建議選擇店鋪的起爆商品,與卡的標(biāo)題一致咨詢訂單的追蹤信息是最近聯(lián)系方式的賬戶發(fā)送的,最近聯(lián)系方式是指最近與購(gòu)買者聯(lián)系的人工呼叫發(fā)送追蹤信息時(shí),最近聯(lián)系方式的呼叫賬戶在線的話,發(fā)送追蹤信息時(shí)呼叫窗口不會(huì)跳出來(lái),最近聯(lián)系方式的呼叫不會(huì)在線的話,購(gòu)買者會(huì)回復(fù)-第二個(gè)突出————————————————————————b、追蹤權(quán)益:現(xiàn)在支持店鋪勞動(dòng)、商品勞動(dòng)、會(huì)員勞動(dòng)三種權(quán)益提供會(huì)員勞動(dòng)設(shè)定:建議使用會(huì)員勞動(dòng)(不包括最低價(jià)格),點(diǎn)擊下跳出設(shè)定會(huì)員勞動(dòng),點(diǎn)擊打開(kāi)如果需要設(shè)置會(huì)員勞動(dòng),點(diǎn)擊左下角的管理會(huì)員勞動(dòng),跳到會(huì)員勞動(dòng)設(shè)置頁(yè)面第四步、日常訂單設(shè)置:日常訂單是指在非大促進(jìn)期間滿足設(shè)置條件時(shí),系統(tǒng)可以自動(dòng)推送訂單卡2、數(shù)據(jù)效果:官方訂單卡讀取率為56%,點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率為8%,訂單信息價(jià)值為1元,即訂單發(fā)送100萬(wàn)張,GMV增加率為100萬(wàn)張今年雙十一明星起爆產(chǎn)品,促進(jìn)購(gòu)買者下一個(gè)工具,雙十一期間必須設(shè)置功能,好東西也就是說(shuō),3天之內(nèi),如果購(gòu)買者先接待人工呼叫a,然后接待服務(wù)助理的話,這個(gè)購(gòu)買者最近的聯(lián)系方式是呼叫a,不是服務(wù)助理
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