幕思城>電商問答>店鋪管理>淘寶買家對(duì)商品性能有質(zhì)疑或者不會(huì)使用,應(yīng)該如何處理?

    淘寶買家對(duì)商品性能有質(zhì)疑或者不會(huì)使用,應(yīng)該如何處理?

    54593928樓主|2019-11-23|18:25|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:4477

    買家購(gòu)買商品后對(duì)產(chǎn)品有疑問,往往因?yàn)槟承┕δ懿粫?huì)使用而認(rèn)為是質(zhì)量問題。遇到這種情況該如何處理?是否應(yīng)該同意買家先退回確認(rèn)商品到底有無(wú)質(zhì)量問題。實(shí)例:客戶購(gòu)買了一臺(tái)星空燈,反饋說燈不亮。             

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