淘寶店鋪設置了非無理由退款，但為什么客服仍可以判定退貨退款？

         我這里是做手工漢服配飾類的，買家在我店里買的一個發(fā)冠，都是手工做的，我設置的也是非無理由退款，詳情頁也都標明了，買家收到貨品兩天后直接申請退款都不跟我聯(lián)系的，我找買家問了情況居然是說他覺得自己不適合，讓我處理退款，我拒絕了，買家就申請維權，客服也都判定可以退貨退款？我也聯(lián)系了客服3次，結果都是一樣的，我單問客服我的商品能無理由退款嗎，客服也是說不可以的，可以幫我申請客服介入，可是，3次了，結果呢，等了一晚上沒有消息，上午一覺醒來，結果還是一樣的，這叫什么非無理由退款呢？？？？我百度了一下商家要怎么維權，基本上全都是買家說維不權，呵呵了，偏偏就我不能維權，是因為我就是一個三心賣家嗎？                

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